新品牌成为阿里年度高频词,贯穿于2020年的双11、618,以及本届的商家大会。
在1月7日中国新品消费盛典上,阿里巴巴集团副总裁家洛表示,2021年天猫小黑盒将打造1万款千万级新品,助力2000个品牌实现新品销售额过亿。据悉,当前天猫小黑盒每月用户已超过1.8亿。
财联社记者获悉,去年天猫上线的新品数达到了2亿件,上新背后也源于“打新”人群支撑,“去年全年消费者主动搜索新品的次数,占天猫平台总搜索次数20%”。阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪分享了一组数据。
在去年双11现场,家洛分享道,“天猫在整个中国市场的首发新品能占到百分之六七十以上,个别品类能达到百分之八九十。”去年有5万个新品牌首次参与天猫双11,超过474个品牌成交额破亿。
实际上,过去的一年,市场上出现两大趋势,一个是电商平台上的白牌低价攻势,让中国制造越做越低。
而另一个,则是以天猫为主的“新品”模式,不断以“新品”孵化新国货品牌出道,借助对消费趋势洞察的了解,以“新品”为品牌创造价值。其中最典型的代表就是完美日记,从成立品牌到入驻天猫、成功上市,只用了4年。
但是,于商家而言,凭什么一定要来天猫做品牌,甚至首发新品牌?财联社记者试图从与逸仙集团、珀莱雅、华熙生物润百颜、WonderLab等品牌内部人士的对话中寻找答案。
从创意阶段就介入 “优生优育”
“为什么一个新品马上能够打爆,是因为我们前期双方的洞察合作,我们从洞察开始就进行合作。”珀莱雅总经理曹良国告诉财联社记者。
“天猫这边有很多很多数字技术,它能够看一个功能的搜索,哪个功能消费者搜索的更多。另外一个是哪种成分搜索更多,这样就有利于我们一起来找到一个场景的创意点,来共同创造一个产品,这就是TIMC(天猫新品创新中心)的合作,然后把它做测试。”
曹良国表示,原来可能传统的把一个产品做出来以后,让消费者来做测试,但是我们现在是在工具上,冷启动之前,产品还没生产之前,可以用一个虚拟的产品来测试消费者喜不喜欢,喜不喜欢它的设计,喜不喜欢它的成分,喜不喜欢它的架构,做测试以后,最后告诉你这是一款测试产品。比如我们的新品精华,就是用天猫的测试工具测试出来,测试中消费者就很感兴趣,反馈很好,这样能提高我们产品研发能力,实现‘优生优育’,而不是先把它生出来再想办法怎么养。
除了大牌孵新,天猫上亦在涌现一波土生土长的新品牌,代餐品牌WonderLab便是其一。WonderLab于2019年登陆天猫,每一个新品也在天猫首发。WonderLab联合创始人&COO刘乐对天猫的能力做了如下总结。
“第一,宏观赛道切入,天猫会跟很多权威的媒体做很多行业的报告,这个报告是我们2018年启动项目之前,做赛道选择的时候很重要的一个依据,看到天猫里面消费者对于健康类产品的需求快速的增长,所以我们选择了进入这个大的赛道。
第二,在微观层面,天猫目前是中国所有的电商平台,包括零售平台里面,对于消费者这个维度数字分析和洞察最全面的平台,我们也是看到了消费者,尤其年轻消费者对于体重管理的需求,来启动了WonderLab这样一个品牌。
第三,天猫对于产品的定位、用户的选择、场景的打造上的赋能。很多人对WonderLab代餐的认知都是一个体重管理的产品,是个减肥的产品,但天猫市场部小二们告诉我们,不要拘泥于一个减肥产品,让你的品牌定位就变窄了,应该定位在‘让你在繁忙的时候对你更好’的产品,因此有了‘新晚餐计划’的新概念,进而我们研发出了新产品。”
全域种草 为何还是在天猫成交?
商家并未回避谈及全域“种草”之势。曹良国表示,“现在做全域(推广)是必要的,消费者现在要买个东西,他在小红书研究一下,成分要研究一下,各个维度要研究”,而品牌选择不同的平台做投放,亦是适配各种各样的场景。
但是为何最终成交仍然在天猫,商家持续的粘性来自哪里?
华熙生物润百颜品牌总经理杨君表示,“天猫作为闭环能够做到效率扩大化,以及数据的打通,能够让我们知道他(消费者)来自哪里,有一个什么样的结果,可能还需要再抓什么样的人,让我们能投放得明白。”
刘乐也认为,品牌可以在天猫里面分析哪个投放带来转化,快速调整,使得新品上线成功率提升。“这个上线提升倒也未必第一天一定要爆,可能会经过两三个调整期,达到更好的状态,这个能力目前只有天猫有。”
实际上,也不乏商家做了多方尝试。
完美日记背后的逸仙集团就是其中之一。逸仙集团联合创始人、小奥汀品牌总经理吕建华告诉财联社记者,在经过多渠道测试后发现,接近50%的用户会在第一时间看到比如抖音等广告的时候,会拿起手机搜索这个品牌的第一个App是天猫,也就是说,用户也在全网看不同的产品、品牌,但最后还是来到天猫的体系里面去找、试用等,事实上天猫上成交效率是提高了。
刘乐指出,不管投任何一个渠道,只要投放量稍微上去了,天猫就会上去,只有天猫能做得到。最终品牌们得出的结论是,“之所以把产品首发放在天猫,是因为天猫能做到品效合一。”
阿里财报显示,其中国零售市场年度活跃消费者达7.57亿,但单季净增长仅1500万,用更年轻的消费者喜爱的品牌“圈人”,并发掘存量人群的多元需求,亦是阿里的当务之急。去年蒋凡放言,天猫三年要诞生1000个年销售过亿的新品牌,可以预见,2021年的618和双11必将是新品出道的主战场,如何将电商节持续地玩出新意,也是阿里的新挑战。
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