7月7日上午消息，世界人工智能大会期间，蚂蚁集团发布电信网络诈骗治理数据。据介绍，过去半年，假冒客服、公检法等传统诈骗依然高发多发，但欺诈资损显著下降了7成；另一方面，“杀猪盘”及色情类诈骗仍是电信网络诈骗“重灾区”，占诈骗资金损失一半以上。但实际遭遇诈骗并产生资金损失的案件量也在持续下降，仅6月的诈骗案件量相较1月就降低30%。世界人工智能大会现场，蚂蚁集团还展示了应用于反欺诈的交互式风控产品“叫醒热线”。当用户被骗子诱导转账，人工客服需要判断诈骗场景、精准组织话术，再进行外呼劝导，至少需要2分钟，而蚂蚁AI机器人能够以0.1秒的速度向用户发出来电警报，而且面对大规模的外呼电话，AI具有秒速响应、海量试错和总结的能力，同时还能避免疲劳感带来的服务质量下滑；此外，语义分析等技术的应用让AI能捕捉用户交流中的关键信息，以合适的方式进行劝阻。据了解，上半年，支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法，日均发出的风险预警覆盖约50万人次，6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。支付宝数据显示，半年来，年轻人接到防骗提示或劝阻电话听劝率提升了40%，9成老年人被骗时会听劝停止转账，与半年前相比提升20%。即使是已转账的受骗用户，也越来越愿意主动在平台上举报投诉或报警处理。
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