1月4日晨，爱尔眼科官微发布了艾芬诊疗过程核查报告，财联社记者第一时间联系了公司董秘吴士君，他表示目前仍未与艾芬取得直接联系，希望能有机会与其直接沟通，为她请全国的专家进一步会诊和诊疗，公司也愿意一起请权威第三方鉴定。
至于对股价可能产生的影响，吴士君表示，即使短期有波动应该也不会改变长期趋势，眼科赛道坡长雪厚。
他说这个事件也警醒公司，要进一步弥补缺陷，进一步提高医疗服务和管理水平。
记者：刚看了核查报告，公司跟艾芬联系上了吗？
吴士君：（公开投诉发生后），其实我们试图通过多种渠道跟她联系，希望能跟她有一个当面的沟通，了解她的诉求，解答她的困惑。但是一直没有取得（进展）。所以我们就（通过官微）公开了（核查报告）。
通过这样的方式及时对艾芬女士关注的问题进行回应，也是为了回应她关心的问题。我们本着为患者负责的理念，愿意为她提供（进一步的）服务，包括请全国的专家，为她进行进一步的会诊或者诊疗。
同时，我们也愿意申请第三方的会诊，给出一个更加这个公平、客观和权威的结论。
记者：市场可能会比较担心这个事件，毕竟是2012年“封刀门”后爱尔眼科面临的第一个比较大的患者投诉危机。您怎么看待这个影响？
吴士君：第一个关于这个股价波动这个事情呢，我相信市场应该会对整个事情有一个比较全面的客观的了解。即使暂时有波动，从长期来讲，眼科行业依然坡长雪厚。
我相信即使有短期波动也不会改变长期趋势，应该也没有什么很大的问题。今天早晨我们发布了核查报告，应该说，从接触到的投资者反馈，对公司这个核查内容以及回复速度，响应速度和人文关怀都还是肯定的。
实际上这些年，我们快速发展的同时，对医疗质量和服务质量应该说是更加重视。当然了，随着医院业务量增大，任何医院都可能会出现疏漏。
这次这个事件，也是促使我们进一步弥补缺陷，更高标准上提高医疗质量和管理水平，所以说，这也不完全是一个坏事。
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