苹果表示,已经确认一小部分的AirPodsPro可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为2020年10月之前。亚汇网了解到,受影响的AirPodsPro可能会出现以下一种或多种状况:发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况苹果公司表示,Apple或Apple授权服务提供商将免费为受影响的AirPodsPro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。需要注意的是,其他AirPods机型不在这项计划的保障范围内。在提供任何服务之前,技术人员会先检查用户的AirPodsPro,以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的AirPodsPro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。AirPodsPro充电盒未受影响,将不会进行更换。苹果还表示,这项Apple全球性计划不会扩展AirPodsPro的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的AirPodsPro提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起2年。
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