所有车主每年都投保车险,不过谁也不希望有出险的一天,但是一旦遇到交通意外,车险就起大作用了。定损是车险理赔中最重要的环节,车主没有办法来决定,这是由保险公司来核定损失的。原则上,车主还得先行垫付修车费用,等到保险公司核定索赔后,才能给车主打款。
车险定损流程
1、接到车主的报案后,先在电话上了解清楚事故的大致情况。
2、如果有事故现场,就要在约定的时间内到现场进行查勘拍照,初步判断属不属于保险赔付范围,且需不需要通知交警定责。
3、理赔人员收集、整理相关的资料。
4、工作人员到维修厂或4S店,进行定损核验零部件的维修价格。经过核验后,通知车主是否同意核损后的金额,若无异议就开始理赔。
5、保险公司内部将资料一步步往上交,等待最后的核赔通过。
6、核赔通过后,车主就能领取到赔偿费用了。至于领取的方式,每家公司也不尽相同。
车险定损后多久打款
定损后,保险公司收到车主的全部相关资料,在3-5个工作日就会打款;倘若案子较大,则需要15个工作日左右;最长一般也不会超过30天。以“平安车险”为例:
1、在索赔单证提交齐全的情况下,1万元以下赔案,1个工作日完成案件材料审核;
2、在索赔单证提交齐全的情况下,1至5万元赔案,3个工作日完成案件材料审核;
3、在索赔单证提交齐全的情况下,5至10万元赔案,5个工作日完成案件材料审核;
4、在索赔单证提交齐全的情况下,10万元以上赔案,10个工作日完成案件材料审核。
定损金额不合理怎么办?
由于这很有可能是定损员疏忽漏定项目,或者修理厂的的不当操作造成的损失扩大,所以车主应拒绝在定损单上签字。否则签字即表示你同意保险公司核定的金额费用,之后再反悔可没有用的,或者在4s店将车辆修理完毕后,再根据修车费用向保险公司进行主张。
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