从创立OPPO的第一天起,“本分”一词就成为这家企业的根基。利他、多赢和长期主义的价值观虽然在过去中国商界的红海竞争中多显“另类”,但十多年过去了,OPPO不但活了下来,并且成了头部手机厂商阵营中的一员。

在OPPO创始人陈明永的公开讲话中,这位企业家不止一次提到了OPPO长期坚信的方向:希望通过致善式创新,最终实现一个“至善的世界”。如何实现“科技为人,以善天下”也是OPPO一直在探索的战略方向。

2021年12月14日,OPPO2021年度未来科技大会(OPPOINNODAY2021)上,这家企业正式提出全新品牌主张“微笑前行”,它源自于OPPO的本分价值观:坚持做正确的事情,坚持做需要时间积累的事情。“对的路,就不怕远,不怕难。”

2020年9月份的菲律宾,一位士兵联系到了OPPO服务中心,希望了解Reno4手机的屏幕维修价格,这才揭开了一个“惊心动魄”的故事。

在当年的9月15日,这位士兵在执行巡逻任务时,不幸遭到了敌人的伏击,被子弹击中了大腿,但他没有受伤,因为子弹恰好打在了他放在口袋的Reno4。虽然子弹的冲击力很大,不仅屏幕被击裂了,拆开手机后发现,电池也受到了不小的冲击,但电池后的部分还是基本没有受到影响。

确认了诊断结果和所需花费后,OPPO客服人员立即完成了屏幕、电池等器件的更换,将手机恢复成初始的外观。

这并不是一个段子,而是真实发生在手机用户身上的案例,当智能手机进入白热化竞争态势之时,OPPO在质量安全上交上了一份让消费者真正满意的答卷。

在品牌评价基准研究机构Chnbrand发布的2020年手机品牌顾客满意度指数(C-CSI)中,华为、苹果、OPPO位列前三,值得注意的是,前两名较2019年没有排名变化,OPPO在2020年消费者满意度提升一位,且总体满意度上得分较高。

如今,买一款手机不再是一锤子买卖,消费者除了关注产品,还关注品牌提供的售后和软件服务。围绕“All for One,一切以用户为中心”的战略,OPPO也在不断升级贴心服务。

创新一直是推动OPPO不断向前的动力。“我们在通过前沿、探索性技术研发创新,为用户带来怦然心动的产品和服务过程中,需要审慎思考技术伦理和道德。”OPPOCOO曾元清表示,在业务和服务覆盖面不断拓展的时候,企业需要考虑科技对残障人士、未成年人、老年人等多样性群体的覆盖和影响。

近年来,OPPO面向不同群体对自家系统ColorOS功能持续进行完善和优化,其中老年人和盲人等群体成为重点关注的群体。

去年发布的ColorOS11通过增加“远程守护”功能,让子女与长辈的手机进行关联绑定,从而实现实时位置、手机运动步数以及手机剩余电量等信息的共享。用户还能设置特定区域范围,一旦父母的手机离开该区域就会及时收到提醒,有效防止家人走失。在全新的ColorOS12中,远程守护等一系列暖心功能已经升级为“家庭空间”,进一步满足家庭成员的关爱需要。

针对视障群体,OPPO还基于全链路色彩管理能力推出“千人千屏”功能,通过色觉测试为用户提供针对性的色彩显示优化方案。目前,“千人千屏”已经通过SDK的方式开放给全行业,为视障用户提供更贴心的数字生活体验。

而面对新型的网络诈骗,中老年人的辨识能力也有限,OPPO的“远程守护”则能在父母手机中发现诈骗电话、支付风险、手机病毒等问题时,向绑定的子女手机中发送提醒,从而起到干预作用,降低中老年人的受骗风险。

从2019年起,OPPO全球服务中心定期在全国线下40多个城市开展“O学堂”,特别为老年人提供面对面智能手机使用教程。截至目前,OPPO共举办了300多场线下课程,服务了近3000人次,受到越来越多用户的认可。

日前,结合OPPO的科技赛道,OPPO正式明确了未来智慧生活的四大主题——健康、学习、生产和文娱,OPPO将持续发力这四大领域,通过创新为更多用户带来美好智慧生活。

陈明永认为,科技越高速发展,坚持致善就越重要,“我们希望通过关键技术解决用户的关键问题,增加用户的幸福感,推动整个社会的公平与进步。”

相关阅读
  • OPPO:科技越发展,致善越重要

    OPPO:科技越发展,致善越重要

    从创立OPPO的第一天起,“本分”一词就成为这家企业的根基。利他、多赢和长期主义的价值观虽然在过去中国商界的红海竞争中多显“另类”,但十多年过去了,OP...

    2021-12-20 10:45:40 FX112财经网
  • IBM:坚持可信创新价值观,助力碳中和目标实现

    IBM:坚持可信创新价值观,助力碳中和目标实现

    提起社会责任,就不能不提科技巨头IBM。这家专注于先进科技的行业领导者已经有110年历史。业务规模和内在本质决定了IBM对于最高道德行为准则的坚守,对企业责任的承诺是IBM百年...

    2021-12-20 10:45:32 FX112财经网
  • 链家:扎根社区共享价值,助力美好生活建设

    链家:扎根社区共享价值,助力美好生活建设

    凭借在美好社区服务中持续提供社会价值的杰出表现,链家荣膺“共享价值贡献奖”。该奖项表彰在履行社会责任时彰显榜样力量,联动利益相关方和产业链,商业价值和社会价...

    2021-12-20 10:45:25 FX112财经网
  • 普洛斯:新能源推动产业链零碳化

    普洛斯:新能源推动产业链零碳化

    实现“碳达峰”、“碳中和”任重道远,企业作为实现“双碳”目标的关键主体,应该加快实施绿色转型升级,助力“双碳”目标达成。 今年...

    2021-12-20 10:45:17 FX112财经网
  • 中飞租赁:创新的全产业链解决方案供应商

    中飞租赁:创新的全产业链解决方案供应商

    在中国飞机租赁集团控股有限公司(下称“中飞租赁”,01848.HK)制定的远景规划中,前二十年是要成为全球领先的飞机租赁公司,以飞机全产业链解决方案确立市场地位;后二十...

    2021-12-20 10:45:09 FX112财经网

本文OPPO:科技越发展,致善越重要由FX112财经网 首发,欢迎转载,转载请带上本文链接。
免责声明:FX112财经网(https://www.942fx.com)发布的所有信息,并不代表本站赞同其观 点和对其真实性负责,投资者据此操作,风险请自担。部分内容文章及图 片来自互联网或自媒体,版权归属于原作者,不保证该信息(包括但不限 于文字、图片、图表及数据)的准确性、真实性、完整性、有效性、及时 性、原创性等,如无意侵犯媒体或个人知识产权,请联系我们或致函告之 ,本站将在第一时间处理。关注FX112财经网,获取最优质的财经报道! 分享到: 新浪微博 微信

扫描左侧二维码
添加小编微信加入财经交流群