凭借在美好社区服务中持续提供社会价值的杰出表现，链家荣膺“共享价值贡献奖”。该奖项表彰在履行社会责任时彰显榜样力量，联动利益相关方和产业链，商业价值和社会价值显著的企业。
2021年，是链家走过的第20年。在中介行业，作为以数据驱动的全价值链房产服务平台，链家坚持走品质之路，推动不动产交易信息透明化，成为行业龙头。
而在社会责任领域，链家依托和社区的“亲密关系”，发挥自身所长，与社区、合作企业共享资源以及价值，以门店数量及位置优势创造性地落地“城市书房”等公益活动，践行服务社区的责任，聚合员工、客户以及社会各界的力量，温暖着城市。
以上海为例，“城市书房”是链家2021年公益行动的一大亮点。链家立足223家门店，建立以全民阅读为引领，全上海覆盖、功能健全、环境舒适的共享阅读空间。为容纳更多人阅读，链家还迭代了4.0、5.0门店，让出更多公共空间给居民，每家带城市书房的门店都有一位经纪人，在做好城市书房日常维护、公益活动举办等工作外，同时做好门店免费提供的便民服务。
在宽敞明亮的阅读角，市民可以在沙发上安静阅读，小朋友可以在旁边看书或写作业，书目会定时更新，上海链家携手新华书店制作的城市书房小程序也已上线，用户可通过微信搜索“新华城市书房”小程序，注册了会员后还能享受14天免费借阅的特权。通过城市书房，链家为社区和居民搭建起一座桥梁，有效解决了公共阅读服务最后一公里的问题，拉近了居民与阅读的距离。
除了城市书房，链家的公益还体现在许多微小而贴心的细节上。应急打印复印、应急雨伞、便民饮水……这些都是链家依托门店为城市居民长期提供的服务，真正做到了惠及社区。第一财经获悉，在此基础上，链家创新性地打造了“一站三队”的社区服务模式，即“一个城市补给站”和“三支队伍”。
“城市补给站”是通过各个门店兑现链家“十大便民服务”，把链家门店建成免费为居民提供力所能及便民服务的补给站；此外，每个门店对接所在社区，通过打造便民服务队、社区共建队、爱心公益队“三支队伍”，让所有经纪人都成为社区的好邻居。2021年高考期间，上海多家链家门店，还化身为高考休息站，为家长提供休息的场所。
链家还以各种方式鼓励经纪人多做公益。例如上海链家沪北事业部单月就完成常规公益活动406次，总时长超过700小时；沪南事业部古美西大区的经纪人，组队去爱心流动车献血；上海链家的志愿者们，主动为社区老年人开办智能手机公益课堂，举办父亲节感恩活动，帮助社区整理快递，在疫情期间成立“防疫志愿队”……以小见大，这样的案例数不胜数。
日前，国家发展改革委提出，将会同有关部门开展高品质生活城市建设行动。城市是经济社会发展和人民生产生活的重要载体，也是现代文明和社会进步的重要标志，提高人民生活品质是城市建设发展的价值核心和根本所在。我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程，开展高品质生活城市建设行动，既是时代之需，也是民心所向，是实现共同富裕的内在要求。
2021年是“十四五”的开局之年，共同富裕成为新时代的必答题，企业则是参与高质量发展、促进共同富裕的重要主体，谁都不可否认，企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任。
企业该如何积极承担自身社会责任？毫无疑问，其具体方案既要符合国家战略，又需要结合自己的行业特征和优势。在这一点上，上海链家做到了以小见大、持之以恒，为建设美好社区、提高城市生活品质贡献了自己的力量。
链家始终保持“责任感”和“公益心”，努力做社区好邻居，而这并非一时的行动，在履行社会责任的道路上，链家做到了十几年如一日。比如：应急免费打印等便民服务，链家已经坚持了15年；早在2014年，上海链家就已经推出“链家在身边”社区服务项目；自2006年建立第一所爱心小学至今，链家已成立百余所爱心图书馆，2017年就在上海推出过爱心捐书的服务……
在一次次公益行动中，链家不仅为城市提供了服务，让市民感受到了温度，也让积极向上的价值观在企业内部正向传递，为他人抱薪，亦使自身在精神上获益，链家与城市、社区、居民更紧密地链接在了一起。
正如链家COO王拥群所说：“作为一家有责任感的企业，未来链家不仅要链接每个家的故事，还要努力营造与城市‘共生共融’的生态环境，继续延伸社区服务的边界，创造更美好的社区生活。”
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