近年来,同城货运行业在互联网的赋能之下快速发展,网络货运平台通过利用大数据算法进行车货匹配,改善了供需两侧信息不平衡的问题。粗略来看,订单的推送、匹配,无非是按照就近原则对车货进行简单连接、让抢单手速快的司机优先中单,但在同城货运平台快狗打车看来,单靠这一简单的逻辑原则,并不足以保障全局的效率最大化。
在实际业务场景中,仅靠距离优先、拼手速的业务原则进行车货匹配,虽然能够实现快速的推送和中单,但并不能确保订单完成率最高。因此,快狗打车率先对车货匹配逻辑进行了升级,利用智能数据分析,通过机器学习对用户、司机进行了画像,结合抢单率、完单率、车型、距离等多重因素对用户与司机双方进行匹配,并根据热力图的预测为司机推送顺路的回程单,在满足用户需求的同时降低了司机空驶率,提升车货匹配的契合度。
同时,快狗打车还会进行动态调度,通过大数据实时监控了解区域订单的动态变化、司机与订单的比例,进行实时司机调度,确保供需平衡;并对订单进行画像,对差单进行订单补贴,提升完单率,确保用户体验。
随着在技术方面的不断深耕,快狗打车不仅极大提升了司机订单完单率,并实现了在短时间内对百万级别的订单量进行计算并即时反馈。面对订单量的攀升,为简化BI系统,快狗打车及时转换思路,在2019年全面使用了云数据,包括MaxCompute、DataWorks、QuickBI等,从而实现了快速呈现业务数据,为业务决策提供可行的数据支撑。
目前,网络货运行业的竞争已进入下半场,在现阶段竞争愈加激烈的今天,网络货运平台更应该回归本质,以为市场带来优质、便捷的货运服务为目标。未来,快狗打车将继续在技术创新方向上不断探索,提升司机及用户满意度。
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