当我们的车辆发生交通事故之后,我们想到的第一件事就是报保险,因为我们在购买车辆时,都会给车辆投保交强险或者投保一些商业险。那么当我们发生交通事故时,我们报车险流程是怎么样的?
车发生事故报保险流程?
1、出险报案
发生交通事故时,立即拨打保险公司的客服电话进行报案,大致说清楚自己车辆的情况,如果是紧急情况也可以先拨打110报警。
2、现场勘查
接到报案后,保险公司的勘查人员会及时到现场勘查,会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。勘察人员能提供7×24小时现场事故勘察服务,如果车辆不能移动的也会安排拖车救援,与客户共同确认事故责任、损失情况及费用等。
3、损失确定
接着就是定损的流程,修理厂对车辆进行损失的定价,保险人员和车主无异议后就签字确认。
4、提交索赔材料
车主提交规定的索赔材料给保险公司办理索赔手续,保险公司对索赔资料进一步核实。
5、计算赔款
在索赔资料真实情况下,保险公司会根据合同约定确定计算赔款。
6、审核付款
保险公司经过不同部门的层层审查,确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司,不需要车主先垫付,所有的款项会直接打给修理厂。
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