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太平洋财产保险公司是国有控股公司,在全国拥有41家分公司,2600余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部。太平洋财产保险公司隶属中国太平洋保险(集团)股份有限公司,其集团多年来入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界500强企业。

太平洋保险公司是否可靠呢?我们从《2019年中国车险上市公司企业声誉排行榜TOP15》可以窥见一斑,这份数据由iiMedia Research(艾媒咨询)发布,通过商情舆情数据监测系统针对保险行业上市企业网络舆情进行监测,客观实时反映网友对事件、人物、品牌的评论态度。其中企业声誉数值范围0~100,数值在50以上是正面评价多于负面评价,企业声誉面临风险时该数值低于45。

在排行榜中,太平洋保险公司仅排名第11位,企业声誉43.22,排名并不理想。从网友反映的情况来看,太平洋保险车险在理赔以及服务态度上存在欠缺,详细的我们可以看一下案例:

1、黄某在9月份出了交通事故,打了很多次车险理赔报案电话都没有人出险,反而遭到了现场勘察员的多次电话威胁。后续车辆修理中,保险公司工作人员将车辆拖到制定的修理厂,而不是4S店,车辆在修理厂半个多月都没有完成定损。

2、张某在出险后,第二天在当事人不知情的情况下注销了,并且谎称是张某同意注销的。后来复案理赔时保险公司说要找领导签字,结果是之后再也没有回复了。

值得一提的是,对于每个车险公司,都会有很多网友的负面评价,其中真假难辨,各位车主需要自主辨别后选择。太平洋保险公司是上市公司,规模足够庞大,以作为一家负责任的保险公司为使命,推出了超过100项保户服务满足客户需求,并且建立了80多万高素质业务团队,遵循专业化原则,致力于提供一流及高效的客户服务。

太平洋车辆理赔提供了7×24小时报案电话95500,一旦有出险,“3G移动视频查勘”基本能够做到报案、查勘、定损60分钟内解决,其中查勘定损时间案均仅15分钟。全国通赔,单证齐全即可当地理赔,从而使客户享受更快的理赔服务。

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