近日，国内领军的二手车消费服务平台瓜子二手车在业内首家推出三包服务，再次引领行业保障服务升级。以三包服务为核心，瓜子严选构建了涵盖车源、售前、售中、售后的完善保障服务体系，为消费者提供目前行业最高标准的保障服务，并计划逐步向行业赋能，让消费者可以安心购车、用车，降低二手车购车决策成本，引导行业解决售后服务难以满足消费者需求的痛点，提升消费者对二手车的接受程度。
中国汽车流通协会今年7月发布的《2020年二手车经营企业营商环境调研报告》显示，二手车经销商认为，消费者对二手车的接受程度是制约行业发展的主要因素；而截至2019年，约65.6%的二手车经销商没有售后服务，仅提供简单的交易服务。在当前二手车品质消费新趋势下，售后服务成为了影响消费者购车决策的核心因素之一，售后服务的缺失已成为制约二手车行业发展的短板。
为让消费者能够放心购车，瓜子二手车成立5年来不断升级保障服务，构建了以三包服务为核心的瓜子严选保障服务体系。瓜子二手车为严选车源提供“包修、包退、包换”的三包服务，服务包含30天全面保修、1年/2万公里售后基础保障、7天无理由退车、7天无理由换车。瓜子严选车三包服务为购车、用车提供了全面保障，让消费者不用再为售后保障担忧，可以放心购车、用车。
瓜子严选构建了涵盖车源、售前、售中、售后的完善保障服务体系，为消费者提供目前行业最高标准的保障服务。除了以三包服务为主的售后保障外，在车源保障方面，瓜子严选车经过259项专业检测，整备服务最多覆盖88个安全项、64个外观项；售前保障方面，包括外观、内设、清洁、证件、附件、整备等查验，及外观检查、内饰清洁、启动检查、车况检查等日常维护；售中保障方面，提供车况透明、服务透明、费用透明的销售服务，以及包含过户、上牌等的一站式交付服务。
“国内二手车经销商中，单体二手车经销商占比约88%，超过一半经销商员工人数在3人以下，规模小、经营分散的特点导致行业缺乏售后服务能力。”车好多集团联合创始人、副总裁王晓宇表示，国内二手车行业产业基础设施建设较为薄弱，瓜子通过5年的持续投入，已构建了行业领先的产业基础设施与一站式服务能力，计划逐步向行业赋能保障服务能力，未来瓜子二手车三包服务的涵盖范围将逐步扩展至瓜子开放平台优质经销商车源，带动行业整体售后服务水平提升，解决行业售后服务能力缺失的痛点。
业内人士表示，瓜子严选以三包服务为核心的保障服务体系，打造了二手车售后保障的行业样板。瓜子二手车在行业互联网流量占比已达七成，优质二手车经销商正在瓜子开放平台聚集。未来二手车经销商借助瓜子已构建的产业基础设施，基于瓜子建立的保障服务标准，为消费者提供高品质的售后保障服务，将在很大程度上解决困扰行业发展的保障服务问题。
上一篇：“快说车”成北京车展“黑马” 1.1万个视频总播放13亿次
下一篇：返回列表
相关阅读
-
阿里“上新”了 “小蛮驴”机器人和“无影”云电脑亮相云栖大会
提供最后三公里配送服务的“小蛮驴”机器人(行情300024,诊股)，可线上无限扩容升级的云电脑“无影”，在9月17日举行的2020年云栖大会现场，阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长张建锋发布了两款新产品。...
2020-09-17 17:04:08 [db:来源] -
京东家电冰洗行业峰会召开，2020京东冰洗超级品类日活动正式启动
DoNews9月17日消息（记者 程梦玲）9月16日，京东家电冰洗行业峰会在京召开。国家信息中心资深产业专家蔡莹、中国质量认证中心副处长邓旭、京东零售集团家电事业部副总裁谢帆以及各大冰洗家电品牌代表受邀出席了本次行业峰...
2020-09-17 14:05:08 [db:来源] -
科大讯飞关联公司投资儿童社区科创短视频学习平台漫语微视
天眼查数据显示，近日，漫语微视（北京）传媒科技有限公司发生工商变更，公司投资人新增安徽讯飞云创科技有限公司，后者由科大讯飞(行情002230,诊股)股份有限公司100%控股。 ...
2020-07-16 08:35:53 942fx财富网 -
未来地球生物长啥样？哺乳动物要么变小，要么灭绝！
据国外媒体报道，与那些研究历史和预测未来的事件相比，预测未来动物的模样似乎有些无关紧要。但是一些古生物学家对此充满兴趣，并认为这是一项具有重要意义的研究：能运用自己所知晓的生命状况，分析随时间变迁未来百万年后物...
2020-06-16 15:43:56 新浪科技
本文“瓜子二手车解决行业痛点 三包服务降低购车决策成本”由942fx财经网首发，欢迎转载，转载请带上本文链接。
免责声明：942fx财经网（http://www.942fx.com）发布的所有信息，并不代表本站赞同其观 点和对其真实性负责，投资者据此操作，风险请自担。部分内容文章及图 片来自互联网或自媒体，版权归属于原作者，不保证该信息（包括但不限 于文字、图片、图表及数据）的准确性、真实性、完整性、有效性、及时 性、原创性等，如无意侵犯媒体或个人知识产权，请联系我们或致函告之 ，本站将在第一时间处理。关注942fx财经网，获取最优质的财经报道！
- 瓜子二手车解决行业痛点 三包服务降低购车决策成本
- “快说车”成北京车展“黑马” 1.1万个视频总播放13亿次
- 支付宝公布国庆前4天出行报告：“乘车码”搜索量比五一涨170%
- 超暖心！7岁小女孩为给妈妈买生日礼物拿出所有“家当”
- 《风犬》两周播放破亿 带动B站登顶iOS排行榜Top2
- 十月天龙座流星雨8日光临地球 公众可赏慢速流星
- 苹果将停止出售竞品耳机等产品
- 澳科研机构：深海微塑料污染更严重
股票 点击排行
-
1/ 未来地球生物长啥样？哺乳动物要么变小，要么灭绝！ 0
-
2/ “云端”携手抗疫，中意医学专家搞了这样一场隔空研讨会 0
-
3/ 亚马逊称通知员工卸载TikTok的邮件为误发 0
-
4/ 罗永浩突发急性肠胃炎 昨晚未能出现在直播间带货 0
-
5/ 特斯拉股价周五大涨150美元 市值已超过2800亿美元 0
-
6/ 理想汽车申请赴美IPO：去年亏损超24亿元 李想王兴为前两大股东 0
-
7/ 特斯拉将于9月22日举行股东大会 股东到场参加 0
-
8/ 世卫组织启动新倡议帮助全球烟民戒烟 0
-
9/ 以色列研究发现蝙蝠借助“认知地图”导航 0
