1月26日,携程“赏新年味 过划算年”新春嗨玩节的重磅直播,也是虎年春节前的最后一场“BOSS直播“落下帷幕,该场直播中酒店品类订单量同比增长53%,GMV同比增长50%。包括凯悦、锦江、悦榕集团、温德姆、洲际酒店集团等等多家高星酒店套餐销量再创新高。
自2022年1月2日“携程新春嗨玩节”启动以来,核销率超过50%的酒店数量已达双位数。在就地过年的背景下,较高的核销率不仅帮助酒店商家提前锁定收益,也让酒店商家的信心持续看涨,多个热门酒店套餐,抓住节前最后的预订窗口期补货上新。
值得注意的是,何广智、徐志胜两位脱口秀明星的加盟,也让“携程新春嗨玩节”变得更加热闹,两位热门演员不但带来了流量,还通过创作和互动将直播间的酒店产品特色充分展示,助力活动销量倍增。
“携程是业内直播带货的渠道优选”
2021年6月开业的J酒店位于中国第一高楼上海中心大厦的顶端,是由锦江集团打造的民族高端酒店品牌, “J系列”的第一家旗舰,也是全球最高酒店之一。在1月26日举行的直播中,J酒店也迎来了开业以来的首秀, 可俯瞰外滩景观的云上套房系列产品,成为当日直播间的爆款。
“对于J酒店而言,首次尝试直播带货一定会选择业内最专业的渠道。”J酒店市场营销总监吴永煊表示,旅游不是高频的产品,位于“上海之巅”内的165间客房也有着较强的稀缺性,因此找到精准的消费人群对J酒店来说十分重要。与聚集消费能力强、个性化体验需求高用户的旅游平台合作,可以在保持品牌调性的基础上,高效锁定未来销售。
吴永煊认为,携程平台沉淀的大量高消费、高净值用户,是我们从开业之初就选择与携程强强合作的重要基础。作为酒店开业后迎来的首个春节,虎年春节对于J酒店的重要性不言而喻,作为酒店最重要的外部营销渠道之一,我们也将优质的商品库存分享留给携程。”吴永煊表示,携程平台不仅为酒店的精准获客提供坚实支撑,在产品方面,携程与酒店共同推出的增值服务也备受市场欢迎。
“携程用户购买力与核销率均超预期”
实际上,对于热门目的地的大牌酒店来说,春节期间的酒店往往不愁销量。因此,酒店在春节期间挑选营销渠道时也变得更加挑剔。对于酒店来说,高核销仍然是衡量渠道质量的重要指标。
作为文华东方酒店管理集团在中国内地管理的首家豪华度假酒店,三亚珊瑚湾文华东方酒店在“携程新春嗨玩节”表现的格外亮眼。截至1月22日,三亚珊瑚湾文华东方酒店在活动期间的产品核销率已经接近60%,成为“携程新春嗨玩节”期间三亚地区核销率最高的豪华度假酒店。活动主打的5款酒店套餐产品,最高为用户节省超2万元。
三亚珊瑚湾文华东方酒店总经理余露表示,携程用户的购买力、以及此次活动产生的核销率均超过预期。除预售产品外,春节期间的常规客房产品也取得不俗表现。预计2022年1月整体交易额突破600万元,较去年同期增长300%,春节期间的酒店预订已超过去年同期。“我们长期看好携程在用户价值、服务创新等方面的能力,也期待在新的一年,与携程开展多维营销合作,实现品牌价值与订单核销的双增。”余露说。
“资源整合助力酒店产品力倍增”
在就地过年的背景下,一些酒店也借助携程“一站式”平台的优势,整合周边优质旅游资源,最终实现“1+1>2”的效果。
坐落于北京世园公园内的北京世园璞燊酒店,被誉为“中国第一家古建酒店”。春节期间,酒店内的78间客房在春节前一周就已全部售罄。不仅如此,“携程新春嗨玩节”期间,北京世园璞燊酒店还凭借近7成的核销率,成为酒店品类中核销率最高的酒店之一。除酒店本身的产品力过硬外,对于周边旅游资源的整合也是酒店爆火的原因之一。
“如此高的核销率的确出乎意料。携程不仅通过资源整合,显著提升酒店产品力,同时,与携程在直播等方面的营销合作,也帮助酒店强化了品牌影响”世园酒店管理公司总经理曹斌表示,春节前夕,酒店联合携程围绕酒店自身、本地及周边市场进行了3重资源整合,推出2款酒店套餐。
据曹斌介绍,这两款酒店套餐,一方面是叠加酒店自身的住宿、餐饮、休闲娱乐服务场景,以及世园公园内的冰雪嘉年华门票,满足用户一站式的“宅度假”体验,另一方面,借助北京环球影城这一热门IP,推出“房+早餐+北京环球影城成人1日票2份”。此外,高等级的携程会员,还能免费享受欢迎水果。
上海商学院酒店管理学院副教授邹光勇表示,在长线旅游受限的背景下,旅游平台与酒店商家通过资源整合、套餐预售的方式,不仅将提升本地旅游市场的服务供给和产品供给,还将帮助酒店、景区、租车等旅业商家拓宽营收渠道,对于沉淀用户、提升复购也将有所助益。
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