外挂遍地开花、流量造假 多益网络怎么了？

　　董事长发文控诉CEO“侵吞数亿广告费”！多益网络怎么了？外挂遍地开花、流量造假……

　　近期，多益网络官网的一则由董事长亲自书写的公告引起了业内广泛关注。

　　8月19日，多益网络董事长徐波于官网发文“痛批”前CEO唐忆鲁，称其“侵吞数亿广告费”“包庇外挂”“笼络、外聘、培养其党羽”，并在文中向所有用户及员工道歉，称将在旗下核心产品“神武”“梦想”系列游戏中建立董事长“罪己碑”NPC，永久记录此次事件。

　　事态还在进一步发酵。

　　8月19日下午，网传多益突然将公关部的13名女员工悉数开除。

　　8月21日，多益官网又发布一则标题为《多益网络百万奖金征集广告、基建腐败案证据》的新公告，旨在收集唐忆鲁等人以及相关合作公司的广告、基建腐败受贿、职务侵占案的相关线索及证据。

　　公告中除了对唐忆鲁等人的指控，也暴露出多益旗下的游戏存在外挂泛滥、游戏买量造假等问题。21记者调查后发现，多益旗下《神武4》端游中的外挂现象最为严重。

　　截至发稿日前，多益网络仍未针对此事件进行立案。上海大邦律师事务所高级合伙人及律师游云庭在接受21世纪经济报道记者采访时表示，多益迟迟未进行立案最大的可能性是因为缺乏证据，警方没有受理该案。

　　从发公告到遣退13名女性员工

　　多益网络的“多事之秋”已然到来。

　　多益网络隶属于广州多益网络股份有限公司。公开资料显示，多益网络成立于2006年7月14日，注册资本3.6亿元，法人代表徐波。

　　启信宝数据显示，多益网络疑似实控人为多益网络董事长徐波，总股权比例为99.98%。

　　在创立多益网络之前，徐波只是网易旗下客户端游戏《大话西游online》的一名客服。而在成功策划了《梦幻西游》这款游戏后，徐波与网易因理念不合而离职，也顺便带走了一批网易员工，唐忆鲁便是是其中一员。唐忆鲁在离开网易加入多益后，便被任命为多益网络的CEO。

　　彼时的创业伙伴，此刻已反目成仇。8月19日，由徐波亲自书写的《董事长亲查广告腐败、广告假量纵容外挂案》一文赫然登上了多益网络的网站首页。在文章中，徐波一桩桩列举了CEO唐忆鲁的罪行。他指出，唐忆鲁在任职期间培养党羽，不仅包庇故意造假的广告注册玩家外挂号，还侵吞了数亿广告费。

　　如果徐波在文中所言皆属实，唐忆鲁将涉嫌哪些罪名？上海申伦律师事务所律师夏海龙在接受采访时告诉21记者，此次多益发生的一系列事件暴露的最大问题是多益网络公司内部治理的问题。他表示，如果徐波在公告中对唐忆鲁的指控都属实的话，那么唐某可能涉嫌非国家工作人员受贿罪、职务侵占罪等多项罪名。

　　虽然在该文中，徐波通篇将自己置于受害者及不知情者的位置，但其直接对唐忆鲁进行定罪的行为是否合规仍有待商榷。上海大邦律师事务所高级合伙人及律师游云庭在接受21记者采访时表示，多益迟迟未进行立案最大的可能性是因为缺乏证据，警方没有受理。

　　多益网络的这一次“清算”并不是没有征兆的。早在8月12日晚，多益旗下《神武4》的玩家就发现，有大批使用外挂的账号被封禁。

　　而在声讨唐忆鲁公告发布的当天下午，网络传闻13名多益公关部女员工被强制要求离职。8月20日，有自称是13名被强制执行离职的女员工之一的知乎匿名用户发帖表示，19日14点半后，公关部所有女员工的内部沟通软件无法正常工作，随后也被收缴了电脑主机。除了一位孕妇和一位休产假的女员工，11位女员工均被叫进小黑屋“面谈”，并被强制要求签工作交接单、离职申请单以及请假一个月申请单，没收工卡。这一强制离职流程全程有公司人员跟随，直到这些员工被逐出公司。

　　对于突然清退所有公关部女员工这一行为，朱骏超认为需要对此事进一步判断。他表示，公司一般不得无辜辞退员工，但是如果员工存在：严重违反用人单位的规章制度；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害；依法被追究刑事责任等情况的，公司可以开除员工而不违反劳动法，具体要以公司开除员工的理由和后续公布的相关证据来判断。

　　遍地开花的外挂

　　在这则公告中，徐波除了声讨了唐忆鲁的数桩“罪行”外，还在该公告中指出：“我们无比痛心被迫惩罚使用外挂的玩家，只是为了维护处罚外挂的公平规则。”

　　外挂软件一直是许多游戏公司难以根治的“顽疾”。游云庭告诉21记者，外挂软件的存在将会拉高游戏公司在技术升级上的投入成本，同时，如果使用外挂的玩家过多，游戏内的平衡性也将崩溃，“遵守游戏规则的玩家的游戏体验将大大削弱，有可能产生‘劣币驱逐良币’的情况。”

　　8月13日《神武4》端游在游戏中发布了官方公告，宣布对8月7日至8月13日期间使用外挂的游戏玩家进行封停处理，并表示对使用第三方软件的行为零容忍，一经发现一律严惩。同时在8月24日开始，针对单个IP同时开多个账号的行为也会进行处罚。

《神武4》端游反第三方软件公告。图片来源：《神武4》端游内画面

　　然而，在21世纪经济报道记者深入调查之后，发现《神武4》端游与外挂的联系已密不可分。其中最有名的《神武4》外挂当属“779游戏卡盟”。该脚本开发者甚至还在官网上放话，“就剩你一个人没用科技(即外挂)了！”

　　《神武4》端游玩家依赖外挂并非没有理由。从游戏自身的机制来看，《神武4》中存在大量枯燥的机械性重复任务，如帮派任务、捉鬼任务、押镖任务等，每天靠玩家手动清完至少得花上两三个小时。一位《神武4》端游玩家在知乎上指出，该游戏目前的大环境是靠老玩家苦苦支撑的，“这批老玩家到现在年龄二十往上，有工作，有家庭，不缺钱，但缺时间。”

　　21记者在查看《神武4》端游外挂软件界面时，发现游戏内的各类任务、道具参数都可以进行修改。玩家只需在该外挂软件中设定一个固定的模式，该软件即可自动操控游戏内角色领取和完成任务，也能自动进行一些战斗中的操作，如吃药、抓怪、复活等。

《神武4》端游外挂软件界面

　　在打击外挂的游戏公告发布后，玩家若在游戏内使用外挂后被系统检测到，则会被强传送到游戏内的“蓬莱仙岛”地图，玩家可以选择支付1000金币或是150000神武币(约合100元人民币)作为罚金离开这一地图。若玩家在交钱离开该地图后继续使用外挂并且被检测到，则会重复以上的操作，且罚金翻倍。

　　在外挂的售后服务QQ群中，有多位玩家表示，“只要开了(外挂)就封，不用抱侥幸心理。”

　　大范围的封禁也引出了一个问题——强制开外挂的玩家交钱解封这一行为是否合规？游云庭认为，如果多益网络在用户协议中写明对使用外挂的用户，公司有权让这一类用户付费解封游戏账号，那么这一行为则是合规的，否则可能会为玩家所诟病，玩家也有权向公司申请游戏内退款。

　　21记者在查阅多益官网《多益游戏许可及服务协议》后发现，多益网络声明有权利用本游戏软件中集成的作弊监测功能，对玩家是否存在使用辅助软件、第三方充值等游戏作弊行为作出最终认定，但未对如何处罚做出详细说明。

　　虚假的广告流量

　　除了外挂问题，徐波在公告中还提到，多益每年数亿广告费被唐忆鲁团队侵吞，导致花费了巨额广告费却几乎没有广告，买量造假现象严重。

　　多益官网在8月21日发布的征集唐忆鲁等人犯罪证据的《多益网络百万奖金征集广告、基建腐败案证据》中也提到，多家公司在和多益网络的合作过程中涉嫌“广告造假构成合同诈骗的行为或其他腐败行为”。

　　在采访中，朱骏超列举了两种目前常见的游戏买量造假方式：一是利用手机程序自动从APP市场下载安装的方式；二是利用已有用户数据比对目标APP用户数据以虚假申报的撞库方式。

　　同时，他告诉21记者，买量造假现象在游戏产业常见的原因有二：一是游戏产业有庞大的买量需求。移动营销数据分析平台App Growing发布的《2021全球手游买量白皮书》中数据显示，2021年上半年广告投放数呈明显上升趋势，上半年的广告投放数在4月份达到顶峰，当月共监测到 1600万条以上广告在投。

　　“游戏作为互联网虚拟产品，需要通过用户充值付费和广告投放这两个主要模式获利，同时网络游戏相比于其他APP普遍存在在开发成本高，生存周期短的特征，为确保游戏持续运营并实现快速获利回本，游戏企业需要通过购买玩家这种直接方式来快速打开游戏用户市场。”朱骏超表示。

　　二是游戏买量造假成本较低。他指出，当下的主流买量造假方式成本很低且难以被识别，即便被识别了也难以最终举证，因此很多推广公司便倾向于通过买量造假的方式来获益。

　　买量造假将会给游戏产业带来哪些负面影响？朱骏超认为，这一现象将使得游戏产业的推广支出和获客回报严重失衡，许多游戏的推广费用竟高于游戏的开发设计费用，由此导致中小型游戏企业难以有效开拓市场以致于游戏行业的竞争活力不足。“大型游戏在开拓市场后将会通过提升会员费、广告费、道具费等回收买量成本，用户、广告投放方则成了推广支出后的无辜的背锅人。”

　　但这一风险也并非完全不可规避。游云庭指出，应对买量造假问题，游戏公司较为谨慎的做法应是分批买量。若是买进的第一批流量是真实的，再购买下一批流量。

　　旗下游戏产品结构单一

　　此次多益内部人员大洗牌，对多益网络的核心游戏业务又会带来哪些影响？

　　公告中提到的“神武”“梦想”系列是多益网络旗下核心产品。围绕这两个系列，多益开发了多款端游、手游及页游。其中，“神武”系列端游和手游是目前多益营收的主力军。根据Sensor Tower发布的2021年6月中国App Store手游收入前20名数据显示，《神武4》手游排名第12，收入环比增长31%。2018年多益网络第二次计划港股上市时，其递交的招股书中显示，“神武”系列游戏产品占总收入的90.7%。

　　易观互娱分析师董振在接受21记者采访时指出，从目前来看，多益网络的营收结构过于单调。“依靠《神武》单款产品支撑主要的营收是不够健康的，如果没有新鲜产品以及研发，未来堪忧。”

　　而多益网络近期的一系列操作打击了用户对多益旗下游戏的认同感。在贴吧、QQ群、TapTap等社交平台，有玩家留言称对多益网络感到非常失望，将不再游玩旗下游戏产品。也有玩家告诉21记者，因为众多玩家流失，《神武4》端游内已经开始大面积合并服务器。

　　此前，《神武》游戏也曾身陷侵权风波。

　　2015年2月，该游戏曾因涉嫌侵权《梦幻西游》产品被网易上诉至广州知产法院，该诉讼一直持续到2020年9月。网易认为，2009年开始，多益公司推出《神武》端游，从整个游戏架构、产品特征、游戏体系、门派技能、玩法、人物角色等各方面全面抄袭《梦幻西游》。

　　最终，广州知产法院判定《神武》和《梦幻西游》不构成不正当竞争，但徐波曾创作的《梦幻西游门派技能法术装备特技介绍》为网易公司的法人作品，因此多益构成著作权侵权，赔偿网易1000万元。

　　值得注意的是，虽然多益网络还未上市，但记者在查阅多家投资者交流平台时发现，不少投资者对多益近期的一系列事件高度关注，并认为本次事件在游戏公司内算是一次爆雷事件。

　　有投资者还向世纪华通(002602.SZ)和完美世界(002624.SZ)提问近期是否会对公司内部管理和高风险业务、高风险岗位进行内控检查，甚至建议将《神武》中的玩家引流至这些公司旗下的游戏。

　　“整体来说，此次多益网络的一系列事件短期内可能会影响旗下游戏业务的运营，对多益的未来发展并不会带来直接影响，其真正影响的是公司内部的治理。不过该事件对于整体游戏行业来说将有利好，会对其他游戏公司起到警示作用，有利于净化游戏行业的整体风气。”董振表示。