1月19日,总台记者从云南省文化和旅游厅获悉,近年来,云南省着力构建旅游行业诚信体系建设,深入开展涉旅企业诚信指数评价。目前,共完成涉旅企业诚信评价16万余家,在此基础上形成的诚信指数将作为政府监管依据,并为各地游客提供参考。
据介绍,目前,云南共完成涉旅企业诚信评价164076家,涉及旅行社、旅游汽车公司、租赁车公司、住宿经营户、餐饮经营户、旅游景区和涉旅商品经营户7大业态。参评的涉旅企业中,累计进入重点监管696家,完成整改并退出重点监管623家。2018年,丽江古城景区在云南率先开展涉旅企业诚信评价工作,随后在全省逐步推广实施。
涉旅企业诚信评价体系由规范指数(政府评价)、品质指数(专业评价)、体验指数(游客评价)构成,3项指数加权平均形成最终的诚信指数,采用10分制记分。
对诚信指数9.5分以上的涉旅企业,将列入旅游市场“红榜”并予以一定奖励,诚信指数6分以下的涉旅企业将被纳入“黑榜”,实施重点监管,并加强日常监督和督促整改,整改后二次评价仍不达标的涉旅企业将会被列入“黑名单”,逐步形成旅游市场优胜劣汰机制。
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