10月17日,一汽丰田在宁波东港喜来登酒店举办了800万达成感恩庆典活动,本次活动主题为“感恩有你 共奏幸福”,活动以家宴的形式,设定了丰富而有趣的互动环节,气氛温情而饱满。借助此次家宴,一汽丰田与用户、媒体、经销商共同分享喜悦,也为下一个全新的发展阶段指明方向。
一汽丰田汽车销售有限公司副总经理太田资大在宁波站庆典活动现场表示:“我们要感谢广大车主,一汽丰田800万台销量,背后是800万个用户乃至家庭对我们信赖的寄托,这份厚爱与拥护,让一汽丰田一路乘风破浪,也将成为我们持续向上的不竭动力。”
不走捷径,靠产品力站稳脚跟
自2003年9月国产第一代普拉多登场后,一汽丰田正式开启了中国市场的征程,随后在各个细分市场都取得了不错的销量表现,卡罗拉、花冠、威驰相继成为消费者的购车首选。2018年,奕泽IZOA面市,一汽丰田正式迈入TNGA架构时代。在丰巢概念的赋能下,其产品体系进行了全面革新,市场竞争力大幅提升,销量也是一路看涨。特别是去年,作为TNGA架构下的“王牌”产品——亚洲龙AVALON、全新RAV4 荣放、全新第12代卡罗拉相继焕新上市,成就了非凡业绩,车型热度至今持续不减。
此外,一汽丰田也始终坚守QDR(Quality品质、Durability耐用性、Reliability可靠性)造车理念,从研发到采购再到生产层面,都进行严格把关,保证产品从开发之初到生产、制造以及品控方面都做到精益求精,确保交付到用户手上的产品拥有纯正丰田品质。
以情待客,高品质服务久伴身边
多年来,一汽丰田秉持“专业对车 诚意待人”的服务理念,始终坚持通过深化服务模式以提升用户的用车体验,并将品质服务真正落实到行动上,在整个行业内都有口皆碑。今年,一汽丰田在关爱车主全生命周期的“安享管家”计划基础上,推出了安享至爱计划,以全方位用车解决方案,为用户带来更为贴心的服务。
都说深情不及久伴,安享至爱计划为用户提供了不同用车场景下的个性化定制套餐服务,充分满足不同客户的多样化需求,许下长久陪伴每一位用户的承诺。
持续创新,推进营销体系进化
在一汽丰田的经营哲学中,品质比销量更重要,这也正是丰田“年轮经营”特性的本土化推进,不盲目扩大规模,一步一个脚印稳扎稳打,不追求数字的增长,持续创新营销模式,保障营销质量。
进入营销3.0时代,一汽丰田坚持以“用户为中心”开展服务工作,坚持以客为尊,持续赋予客户最愉悦的服务体验。此外,一汽丰田还通过强网、拓网、靓网、智网四种举措组合,全面提升渠道能力,强化客户体验,围绕“客户满意度第一”为中心开展所有经营工作,把这一理念贯穿到客户全触点。
今年8月,一汽丰田还推出了“品质智选”概念,以私人订制级品质服务,站在客户视角,通过“全方位综合解决方案”的方式,带给用户没有后顾之忧的愉悦用车体验。
稳扎稳打,开启千万新征程
极端恶劣的市场环境,加速了当下市场发展的马太效应,强者恒强,弱者退场已成定局。尽管经历着大盘的至暗时刻,一汽丰田仍旧保持着连续数月的高销量态势,达成销量目标已无悬念。在强手如林的中国汽车市场,800万用户抽丝剥茧,最终选择了一汽丰田,这不仅是对一汽丰田产品和服务的认可,更是用户与品牌之间的情感连接,是价值观趋同,是彼此的认可。
800万销量达成,是属于一汽丰田的勋章,但同时也是一汽丰田给出的800万份承诺与责任,站在800万的新起点,一汽丰田将为满足用户对美好生活的向往而不断前行,面对年产销百万级和累计千万级用户的全新目标,一汽丰田已经做好了准备。
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