我们都知道当汽车发生交通事故以后,在责任明确且无人伤亡的情况下应该尽快报保险,但是很多人走保险后发现赔偿款迟迟没有下来,那么保险理赔迟迟不解决该找谁?
1、联系保险公司
当遇到保险理赔迟迟没解决的情况时,我们应该第一时间找保险公司,可以亲自前往保险公司营业大厅或者拨打保险公司的客服热线进行咨询。保险理赔速度慢很可能是工作人员的疏忽导致的,也可能是因为自己的相关手续或者资料有遗漏,只要和保险公司及时沟通那么事情就能够得到很好的解决。
2、打保监会电话投诉(热线:12378)
保监会全称为“中国保险监督管理委员会”,是统一监督管理全国保险市场,维护保险业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院原直属正部级事业单位。只要车主拥有足够的证据能够证明保险公司存在违规行为,那么投诉的成功率是非常高的。
以上就是保险理赔迟迟不解决该找谁的具体内容了,看到这里,很多人又产生了疑虑,究竟交通事故保险理赔多久过期呢?
根据车主指南网的调查了解到,其中人寿保险的理赔时效性为5年,其余汽车保险的理赔时效性在2年左右,如果车主超过这个时间还没有向保险公司申请索赔的话,那么就会被视作放弃理赔。
但需要注意的是,这个时效性仅仅是针对车主不去理赔的情况,如果是保险公司恶意拖延时间的话这种时效性是不产生作用的,只要事故发生的时候是在保险期内,且事故属于保险公司的理赔范围,那么保险公司就应该承担赔偿责任,不论时间过去多久也是要赔偿的。
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