可能有的消费者在银行时看到过银保渠道的保险产品,或者在其他渠道听说过。面对银保渠道的保险,也会有一些疑问。
1.银保渠道是什么
关于银保渠道的基础知识可能很多人都不太了解。这也是消费者选购保险的一种渠道,和大家平时选购保险的大多数渠道一样。银保渠道简单点说就是通过银行的网点柜台等渠道销售保险产品。
2.银保渠道有什么特点
银保渠道比起其他渠道有庞大的网络关系,与许多家保险公司合作,可以为客户提供更多选择。银行员工受到高等教育,教育程度、知识结构、专业技能等素质较高。银保渠道代理投资型保险产品通常较多,而其他售后服务、理赔事项等服务一般都由保险公司提供。
3.银保产品和理财产品的关系
按定义来讲,银保产品是指由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过相同的渠道为客户提供的产品和服务。银保产品包括分红险、万能险、投连险、重疾险、财险、人身意外伤害保险等。总而言之,银保产品不属于银行理财产品,而是属于保险产品,消费者一定要明确这点。
4.银保渠道容易有的销售误导
银保渠道虽然有其自身存在的一些优势,但个别银行保险渠道产品销售人员在面临业绩和奖金的压力情况下,却存在销售误导行为,进而影响行业形象,侵害消费者合法权益。
首先,不要被模糊了产品性质。个别银行保险渠道产品销售人员利用模糊表述的方法,向缺乏相关知识的金融消费者介绍一种与定期存款一样的“定期产品”,并称其利息高且保本无风险,实则诱导金融消费者购买保险产品,给金融消费者造成了不便甚至是损失。因此,大家一定要要认真阅读合同,提高警惕,分清产品性质,明确是银行存款还是保险产品。如在银行保险渠道误购买一年期以上的保险产品,可以在“犹豫期”内主动申请退保,或在“犹豫期”内客服人员致电询问是否反悔时,提出退保,“犹豫期”为投保人签订保险合同15个自然日。
其次,不要轻信“夸大、保证收益”等说法。这一点主要体现在以下两个方面:一是对保险产品的不确定利益承诺保证收益等,没有如实向保险消费者说明人身保险新型产品等保单利益的不确定性。二是没有如实向保险消费者说明与保险合同相关的重要信息,比如隐瞒保险产品的除外责任,提前退保可能产生的损失,费用扣除情况,犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利等。
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