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车在路上跑,还是有一定的概率会发生意外,特别是现在交通网络更加四通八达,汽车数量也剧增。如果你还不清楚发生意外时报车险的流程,就会导致处理事故要拖延更长的时间。特别是报案时有些千万不能说的话,严重时会得不到保险公司的一分钱。

报车险流程

1、事故发生后,车主应该立即打电话给自己投保的保险公司。如果涉及到伤人的事故,还需要通知交警部门到现场进行责任的划分,否则保险公司是不赔的。

2、当保险公司人员达到现场后,车主出具自己的保险单据、驾驶证、行驶证、身份证。

3、工作人员核对信息后,会让车主填写一份报案表,需要详细客观的描述事故发生的具体过程。还有写明报案人的详细电话、身份信息等。

4、工作人员根据车主描述的情况进行现场核实,并且牌照保留证据,同时评估车辆和人员的损伤情况。

5、根据事故情况,保险人员回去会尽快定夺赔偿事宜,如果情况属实,就会将赔款打到车主本人或者对方的账户上。对于车辆破损,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间,车主签字即可将车辆交于维修厂维修。

车险报案时千万不能说的话

1、发生好几天了

保险条例有明确规定,在事故发生的48小时以内报险才有效,超过时间保险公司是不会赔偿的。因此发生事故时,应该保留现场或者牌照保留证据,并且第一时间请示保险公司如何操作,避免错失了理赔的最佳良机。

2、我驾照不见了、刚喝了点酒

驾照是开车的资格证书,所有车主都必须随车携带。无证驾驶,酒驾醉驾。交通部门也会严打这些行为。保险公司在条例中明确规定,对于无证驾驶,酒驾醉驾的情况,坚决不赔付。虽然未携带驾驶证不等于无证驾驶,但是在理赔方面可能被保险公司抓到空子,从而要车主承担一定的费用。

3、车已经修好了,给我报销吧

在事故发生后,车主切勿自行去修理厂修好了车,而后才拿着发票去保险公司报销。因为车辆已经修好了,保险公司无法判断车辆发生过事故,没有任何证据证明车辆损伤,直接就拿着一张发票去报险这是不可能的。另外,很多修理厂会跟车主合作进行骗保,发票造假也是常有的事情。因此,维修一定要事先通知保险公司。

4、在水里熄火,再点火时就没动静了

涉水险是不赔水里二次熄火的情况,强行点火轻则直接造成发动机憋熄火,重则将活塞连杆压断,造成爆缸等现象。发动机是汽车的心脏,也是整车最为昂贵的部分,你认为保险公司会为了你的错误操作买单吗?

5、维修店真坑、把我车辆从起重机上砸下来了

一切在维修期间产生的损伤,保险公司概不负责。比如发生磕碰,甚至维修时被盗抢了。这些都属于保险公司的免赔范围。要怪就只能怪维修厂不小心操作了。

6、只有轮胎坏了

如果只有轮胎、倒车镜、车灯等部件的单独损坏,保险公司是不赔的。要么怀疑你骗保,要么就认为是质量问题。不过关于轮胎摔坏有以下情况:

①如果只是汽车轮胎单方面的被损害,保险公司是不会给予赔偿的。

②如果是轮胎造成的车损坏,不会给予轮胎的赔偿,但是会给予轮胎以外的物件赔偿。

③如果是由于轮胎造成的事故,轮胎将给与7折的赔偿,其它损坏的配件会给予全额赔偿。

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