车辆上路难免会发生一些小刮小蹭，有些车主选择出险减少经济负担，下面便是具体的出险流程：
1、发生事故后，拨打保险公司客服电话报案，便会派出理赔服务员询问出险情况，协助安排救助，和告知后续的理赔流程，如果是紧急情况也可以先拨打110报警。
2、查勘员会能提供7X24小时现场事故勘察服务，如果车辆不能移动的也会安排拖车救援，与客户共同确认事故责任、损失情况及费用等。
3、然后客户需要提交规定的索赔资料，索赔资料如下图提供的，保险公司会对索赔资料进一步核实。
4、在索赔资料真实情况下，保险公司会根据合同约定确定计算赔款。
5、保险公司审核完索赔资料后，会按照合同约定进行理算，并按约定的支付方式赔款。
交强险和商业险第一年出险后，第二年增加的保费计算是不同的，需要分情况来讨论：
一、交强险
（1）首次投保或上年度发生一次交通事故(无死亡)——基准保费。
（2）上年度发生2次及以上交通事故(无死亡)出险的——增加10%保费。
（3）上年度发生交通死亡事故——增加30%保费。
（4）如果不出险，6座以下第一年保费950元，第二年855元，第三年760元，第四年665元，6座以上第一年保费1100元，第二年990元，第三年880元，第四年770元。
二、商业险
商业险出险后第二年的折扣计算比较复杂，具体的计算公式为：商业险折扣系数 = 无赔款优待系数(NCD系数) x 自主核保系数 x 自主渠道系数 x 交通违法系数。
自主核保系数——保险公司在一定范围内自主设置一些商业车险核保系数，一般在0.85-1.15浮动；自主渠道系数——保险公司对汽车商业险的不同销售渠道制定不同系数，一般在0.75-1.15浮动；交通违法系数——部分地区将汽车商业险保费与车主违法记录挂钩，不存在就没有。
如果上一年出险一次，按照商业险基本保费5000元来计算，那么商业险折扣为1x0.85x0.75=0.638，然后5000x0.638=3188元。
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