13项措施、亿级补贴——京东科技“向实而生·助微倍增行动”推出“复工复产加油包”

　　当前，各地在疫情防控基础上，有序复工复产。如何抢回失去的时间，如何加速重启，成为企业面临的重要问题。在此背景下，京东云作为京东集团对外提供技术和服务的核心品牌，整合京东零售、京东物流、京东工业品等服务资源和能力，以“有责任的供应链”践行担当，推出“复工复产加油包”从在线金融服务、线上营销卖货、线下门店数字化、经营提效四大角度，推出13项措施，帮助企业做好复工复产，解决其经营难题。

　　30天免息贷款，中小微企业主、个体工商户均可申请

　　受自身抗风险能力偏低、融资困难等问题影响，相较于大型企业，中小企业利润率同比下滑严重。据艾瑞咨询《中国中小微企业融资市场分析》统计研究，2017年以来中小企业利润同比增速降为负值，并不断加速下降。受新冠疫情影响，2020年中小微企业利润下滑比率同比超过30%。

　　在北京，从事糕点代理生意的周先生，也感受到了经营的资金压力。“疫情期间，商超客流减少，货卖不出去，没有回款，员工的工资、摊位费、日常运营还是得有资金支持，出现资金断裂之后我决定先贷款出来，保证公司正常运转。”经朋友介绍，周先生尝试使用企业主贷，整个过程全程线上，10分钟内款项到达账户，解决了企业燃眉之急。现在北京逐渐复工复产，除了原有的线下业务外，周先生也正在拓展线上外卖业务。“复工复产加油包”可对中小微企业提供优惠贷款支持，在周先生看来30天免息贷款是他正需要的及时雨，他将申请并将资金用于企业经营。

　　2022年3月至今，京东科技已累计向全国数十万户中小微企业提供延期还款、减免息费等优惠政策，累计发放减免金额共近2.5亿元；其中，上海区域涉及中小微企业共5.5万户，减免金额超3000万元。复工复产阶段，企业主贷为中小微企业提供3万元以下30天免息贷款，针对有承兑汇票贴现需求的企业，提供在线交易平台，提供交易返现等多种支持，降低由票到款的交易难度。

　　60%以上销量提升，海内外市场开拓还需营销和物流加持

　　SaaS及云计算技术在近3-5年市场规模出现较大增长，云计算及人工智能等技术成熟与普及，使企业可便利地在运营、管理及营销各流程中使用数字化服务。艾媒咨询分析师认为，高速数字化发展与互联网的普及有力推动数字化营销发展，数字化营销尤其直播电商市场前景可观。

　　国际某轻奢时尚品牌市场负责人张女士享受到了数字化营销的红利，同时也感受到了行业快速发展的压力。”直播电商兴起，我们一直担心入局直播投入人力物力之后，导致成本费用增加，影响整体盈利，而且都是新手，没有直播的经验。”经过行业调研，张女士尝试用京东云微店虚拟人服务进行直播首秀，7*24小时实时互动陪伴，弥补了企业直播短板。除了虚拟人直播之外，张女士还配合使用京东智能外呼，高仿真拟人批量智能外呼进行促销活动宣传和会员券赠送，同时云微店私域倒流和精准触达服务，深度打通京东选品资源，正向下单和逆向售后准确调用京东商品、仓库、配送信息，5月营业额整体提升60%。

　　疫情常态化，促使全球线上消费迎来发展期。在电商开店方面“复工复产加油包”为广大中小微企业提供京东电商开店、跨境电商出海服务，全程绿色通道，提供一对一服务和电商能力；在物流保障方面，京东物流面向企业客户提供综合性、一体化及可定制的仓配服务，提供从商家送仓、在库存储、配送的专属权益，疫情期间采用多地分仓、应急保障、数字运营、全面消杀，保障物流供应链；在数字营销方面，聚焦于全渠道获客、全场景营销以及客户全生命周期价值经营，为中小企业一站式营销解决方案。

　　千万商家补贴，线下门店数字化助力企业运营

　　据亿欧调研数据显示，中国现有14.4万家便利店，至少半数以上为传统夫妻老婆店，其数字化的转型意识较为薄弱。2019-2020年，连续两年商务部发文推动便利店品牌发展连锁化及智能化。

　　在四川成都，原杂货店店主王先生将店铺升级为京东便利店，更加注重差异化便民服务、线上线下(行情300959,诊股)多种营销，日均销售提升80%以上。在收银支付上，王先生几经对比，引进京东收银。谈及原因，王先生表示“京东收银不仅有科技智能的收银管理，还拥有采购库存管理、营收数据分析等一体化系统。有它在，店员收银零出错，顾客支付体验更便捷。”复工复产阶段，消费需求释放，王先生也有计划新开京东便利店，不同门店的的采购进货情况、营收数据等，都能通过京东收银系统随时查看，辅助不同门店的店长调整商品销售策略。

　　不止于便利店，京东收银在购物中心、校园、景区场、食堂等多场景，为小微企业、商家提供普惠的“软硬一体”收银解决方案，搭建一站式门店数字化产品和服务，助力提升小微商家业务运营能力，实现安全、高效、稳定的商户诉求，复工复产阶段京东收银将对全国数十万家商户补贴千万元。在线下门店数字化方面，有需求的企业还可获得京东便利店加盟8折优惠的专项支持。

　　一体化财税服务护航，技术驱动企业经营提效

　　企业复工复产阶段，要向外拓市场也要向内降成本，如何通过创新强化企业自身的运营管理能力，控制成本、提高效率，成为越来越多企业提高抗风险能力的必答题。

　　在武汉从事外贸行业创业的李女士，三年期间换了4家代理记账机构，“企业财税对于企业经营管理非常重要，代账最大的好处是节约成本，但对于中小企业来说找一家靠谱的代账公司非常不容易。我需要一个专业的服务机构，将财务问题打包解决。京东云财税服务汇集了京东多年来在企业经营的各个环节中所积累的技术和经验，能规避企业财税工作中的很多坑，提高了我很多企业管理效率。”李女士表示京东云财税服务可以定期提醒和收集材料进行账务处理，再也不用担心企业财税合规问题。

　　“复工复产加油包”聚焦企业采购、财税服务、合同签约，帮助企业经营提效。采购方面，在防疫消杀、生产作业、厂区物业、用电安全应急物资、远程办公场景，提供15万核心动销商品助力企业复工复产，企业专享价低至7折，工业品提供企业复工低至4折起的防疫套餐包；财税服务方面，提供数智代理记账、工商注册/变更等服务，纳税人可免费领取100元起的优惠券，助力企业安全提效财务管理流程。

　　京东科技长期服务中小微企业，依托京东多年耕耘供应链的积累，以“有责任的供应链”践行担当，努力为企业和商家解决经营难题，京东科技面向不同行业提供以供应链为基础的数智化解决方案，已为超152万家中小微企业提供数字化解决方案。

　　今年以来，京东科技推出“向实而生·助微倍增行动”，通过具体服务，支持线下千行百业扎实经营，实现倍数增长。企业复工复产阶段，发布“复工复产加油包”，聚焦企业经营痛点，推出13项措施，帮助企业做好复工复产，加速重启。