DoNews5月23日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对山水耳机进行了投诉,表示其在山水耳机旗舰店购买了山水耳机,退换货四次依旧出现了质量问题。
该投诉者表示:在某平台山水数码旗舰店的耳机。承诺终身包换,可是质量太差,换了四次都是问题耳机,这是典型欺骗消费者,申请退款以维护合法权益。
还有投诉者表示:新买的耳机就有问题 那时候客服说开关机就好了 后来还是偶尔会有,现在刚过保换新三个多月,要求维修又以各种理由不想给修还说不一定可以修好,这也叫保修吗? 虚假宣传欺诈行为。
目前,这些投诉案件仍在受理中,投诉者希望商家能够退款,维修,对其作出处罚,改善服务,并且修改宣传内容。
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