与iPhone同龄不同命！Kindle国内缺货严重，买外版售后靠谱吗？

　　Kindle电子书阅读器部分机型目前在中国市场售罄。

　　2022年1月4日，在新年第一个工作日，关于“不能用Kindle盖泡面了”的相关话题，一度冲上了微博热搜第一，截至发稿，相关话题阅读次数达1794.9万，相关讨论次数为3977。

　　而此条话题冲上热搜的背景是，日前有网友爆料称，“国内Kindle官方自营店产品大面积缺货，这是亚马逊电子书业务退出国内的信号。”

　　时代周报记者在电商平台上检索相关词发现，亚马逊Kindle天猫官方旗舰店已于2021年10月底闭店，至今未恢复。而京东自营旗舰店上，除8G内存的青春版基础系列产品还在售之外，其他产品均显示无货。

　　时代周报记者向淘宝有2个皇冠的店铺“Kindle杂货铺”客服求证，其声称作为经销商已拿到亚马逊方面的回应，“（亚马逊电子书业务）不撤出，放心”。

　　Kindle京东自营旗舰店客服向时代周报记者表示，其并没有收到电子书业务撤出中国的通知，“部分地区目前售完无货，具体到货时间暂不能确定。”该客服同时向时代周报记者透露，Kindle产品断货的主要原因是“芯片短缺”，导致厂家及下游市场断货。

　　对于Kindle大面积断货原因，亚马逊中国公司PR授权奥美公关亚马逊组客户总监，对时代周报记者回复称，消费者可以通过第三方线上和线下零售商购买Kindle设备。亚马逊提供的高品质客户服务和保修服务不会改变。Kindle电子书阅读器部分机型目前在中国市场售罄。

　　时代周报记者从淘宝平台上的第三方经销商“Kindle优品官方店”、“kindle电子阅读器企业店”、“kindle杂货铺”了解到，目前有货在售的Kindle多为外版（日版、美版）货源，与国行产品进货渠道有异。上述kindle电子阅读器企业店客服继续介绍，外版货源与国行货源，只是其售后保修条款存在差异，在产品配置方面是没有差别的。消费者对外版Kindle后期的保修服务产生担忧，消费者“高***啾”表示，“外版就是外国生产的，坏了不可能寄出国修，所以一切就自己负责。”

　　而关于“断货是否因芯片供应出现问题”“电子书业务是否将撤出中国”等疑问，奥美公关客户总监均以上述同一回复对时代周报记者进行重复作答。

　　关于“芯片短缺”问题，全联并购公会信用管理委员会专家委员安光勇告诉时代周报记者，从行业来看，电子书阅读器的芯片制造没有太高技术壁垒。假如该领域的需求旺盛、利润率高的话，很多中低端的半导体制造企业，会一拥而上，很快就能解决芯片短缺问题。

　　在安光勇看来，“目前断货主要是源于市场上需求减少，需求端刺激不足。” 中国银行(行情601988,诊股)研究院研究员王梅婷进一步表示，“电子阅读器市场萎缩的主要原因，是其盈利模式有问题。”

　　据悉，亚马逊Kindle第一代产品发布于2007年11月，是与iPhone同龄的产品，2013年6月7日，其正式进军中国市场，成为其在中国市场的“赚钱利器”。

　　2018年，在中国已“五岁”的亚马逊首次推出 2013 年至 2018 年电子阅读相关的数据报告，在报告期内，自2013年6月，Kindle 电子书阅读器在中国市场已售出数百万台，2016年底至今，中国持续成为亚马逊Kindle设备全球第一大市场。

　　但随着电子阅读设备在中国市场日渐普及，亚马逊Kindle面临越来越的竞争对手。据天眼查显示，目前我国经营电子书的企业超过2800家。而近几年，不时流传的“一半盖泡面、一半挂闲鱼”的戏言，足以见亚马逊电子书业务的尴尬处境。

　　目前，Kindle产品分成三大系列，Kindle青春版、Kindle Paperwhite经典版、Kindle Oasis尊享版，价格分别为638元起、998元起、2399元起。

　　王梅婷向时代周报记者解释，亚马逊等电子阅读器运营商的主要模式，是平本低价销售电子阅读器锁定用户，通过用户后续购买电子书籍等方式来获得利润。然而，阅读付费市场中增长较快的网络小说、漫画、教辅等高付费类目，都不是电子阅读器擅长的领域，中国读者在电子阅读器上购买电子书籍的动力不足。

　　通信行业专家项立刚也对时代周报记者表示，“对于Kindle来说，最大问题在于产品竞争力。”

　　Kindle所处的国内电子阅读器市场比较小众，且早已汇集了掌阅、阅文、京东、当当、文石等多个国内品牌。上述品牌的商业模式大都与Kindle无异，即除销售阅读器硬件外，主要依靠后期售卖数字图书资源盈利，差异化不明显，市场竞争激烈。

　　另一方面，由于手机的节能和阅读体验越来越好，电子阅读器标榜的护眼和长续航等相对优势在持续减弱。

　　根据中国音像与数字出版协会发布的《2020年度中国数字阅读报告》显示，2020年，中国数字阅读用户规模达到4.94亿，人均电子书阅读量达9.1本。而第十八次全国国民阅读调查结果则表明，从媒介接触时长来看，成年国民每天接触手机的时间最长，手机是电子阅读的主要工具。

　　“上述原因导致电子阅读器市场难以打开，亚马逊等运营商的利润被逐步压低。”王梅婷对电子阅读器市场的预测并不乐观：“当前电子阅读器的市场需求还是稳定的，但如果手机和平板电脑得到进一步优化，且电子阅读器在小说等高付费领域的空间不能进一步提高，那么电子阅读器的市场仍将受到约束。”

　　虽然“亚马逊电子书退出中国”的消息，官方并未给出正面回应。但从目前其市场遭遇来看，若还不采取行动，其在中国市场距离从繁华走向落寞，或许只是时间问题。