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  • 快狗打车成立司机服务委员会 平台员工代表和司机代表各占一半

    2021-09-18 15:42:57 FX112财经网 FX112 收藏
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　　为进一步落实新业态劳动者权益保障、促进短途货运行业健康发展，快狗打车正式成立司机服务委员会。将坚持以“服务司机群体、优化从业环境”为宗旨，着力提升司机职业“获得感”和“幸福感”，不断推动平台规则公开、公正、公平和透明，实现消费者、司机、平台和社会多方共赢。

　　快狗打车司机服务委员会由CEO何松牵头，担任司机服务委员会主任，委员由快狗打车平台员工代表和平台司机代表组成。其中平台员工代表和司机代表的委员名额按照1:1比例设置，采用民主集中制的原则对重要事项进行决议。

　　作为连接平台与司机群体的重要桥梁，司机服务委员会将成为司机群体参与平台规则制定的重要渠道。以“四心”为目标，结合现阶段的发展目标和工作任务，从工作场景到收入保障等维度设置四个部门开展日常工作。

　　（一）提案工作组：以服务司机用心为目标，收集司机委员和其他司机的日常咨询、质询和建议，建立司机诉求台账，根据内容协商公司相关部门并做出答复，做到“件件有记录、单单有回应”；对于普遍性的咨询、质询和建议，答复内容向社会公开。

　　（二）规则优化组：以打造平台规则放心为目标，根据司机委员和其他司机的建议，不断推动平台规则的优化和透明化，保障司机知情权和监督权。

　　（三）收入提升组：以保障司机收入安心为目标，紧紧抓住司机收入这一司机满意度的核心，通过整合平台内外资源和推动模式创新，千方百计提升司机收入。

　　（四）从业环境组：以营造从业环境舒心为目标，促进行业长期健康发展，推动司机工会、司机党建、司机之家建设和职业伤害保障试点等，提高司机的获得感和幸福感。

　　为了提升司机师傅的工作体验，快狗打车在全国多个城市设立了“司机之家”，打造“流动之家”，形成了特色的司机之家建设模式和服务内容，让广大司机在外工作时“喝口热水、吃口热饭”不再遥不可及。今年9月，快狗打车在天津成立了首家同城货运平台司机工会，愿申请加入工会后可享受六大权益保障服务。

　　货运行业在经历了早期的无序发展之后，正在回归到服务的本质上来。司机群体作为货品出行的服务方，他们的权益保障对于提升用户服务体验至关重要，并进一步推动平台、行业的高质量发展。

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