京东过去4年半技术投入近700亿元 充分发挥新型实体企业增长效能

　　8月23日，京东集团和京东物流同天对外发布了2021年第二季度财报，在两份财报当中，一个共同的数据尤为突出，京东在2021年第二季度的库存周转天数下降至31天，履约费用率降至5.8%。

　　总所周知，以运营效率著称的全球零售业巨头Costco，其最新的库存周转天数为30.9天，但其管理的SKU只有几千个；而京东有超900万自营SKU、大约1200个仓库，服务着近5.4亿用户，供应链连接着数百万的线下门店，如何以最快的效率满足不同用户的需求，同时又将库存周转和履约效率达到世界领先水平，这背后的技术含量不容小觑。

　　京东在技术上的领先优势与其长期以来对技术的投入力度不无关系，据了解，从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近700亿元。

　　以技术推动高质量发展

　　作为一家新型实体企业，京东日常提供给消费者的海量的商品和优质的服务，仅仅是浮在海平面上的部分，而技术能力才是藏在海平面的部分。

　　多年来，京东依托人工智能、物联网等技术，通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、C2M反向定制等智能决策技术持续提升智能供应链能力。面对不同的用户群体，以及线上线下(行情300959,诊股)全渠道、多场景的零售模式，京东智能供应链通过全渠道履约智能算法，打造出社会成本最优、效率最高的履约方案。

　　第二季度的京东618期间，为了保障供应链的智能、高效，京东智能供应链每天给出超40万条供应链智能决策，包括补货、调拨等；京东与64.3%的自营供应商实现了智能供应链协同，从而有效提升供应链效率；正是基于智能决策的预售前置，今年京东618助力200个城市实现分钟级送达。

　　基于京东多年大规模最复杂业务场景的历练与沉淀，京东云推出行业首个混合云操作系统“云舰”，第一次将混合云的管理推向了操作系统级别，实现了数字化基础设施最全面、彻底的统一化管理和调度；依托云舰开放应用市场，京东云还发布行业首个全面开放的PaaS生态“云筑计划”，致力于打造云计算领域的“安卓系统”，目前已吸引近40家合作伙伴入驻。京东云也正基于TIES模式【科技（Technology）+产业（Industry）+生态（Ecosystem）+服务（Service）】打造最强的产业云、最低碳的云、最开放的云、最增值的云这“四朵最强的云” 。

　　物流技术是京东物流的业务基础，目前京东物流的科技产品已经覆盖了从园区、仓储、分拣，到运输、配送等供应链的各个关键环节。

　　北斗新仓作为继亚洲一号、地狼仓、天狼仓、全流程无人仓之后，电商行业新一代先进的大规模自动化仓储生产与管理体系，也展现了京东物流的技术创新能力。北斗新仓可操作百万级SKU，拥有自动化和灵活性的AI驱动，在仓内可以进行极端复杂场景下高效率、高精度、高度自动化、密集波次、多种件型的拣选作业。京东物流在软件、硬件及模式创新等方面拥有100%的自主知识产权。

　　在末端配送领域，京东物流建立了自动驾驶技术研发、测试和运营的完整体系。截至6月30日，京东物流已申请及获得的无人配送领域相关专利超过500项，智能快递车已在北京、上海、常熟、芜湖等18个城市部署。

　　而在基础科学研究领域，2020年11月刚刚成立的京东探索研究院，截至2021年7月已汇聚了来自北京大学、清华大学、中国科学技术大学、浙江大学、上海交通大学、悉尼大学、新加坡国立大学等30个国内外知名高校的200多名青年科学家。上半年以来，京东探索研究院已在全球人工智能计算机视觉领域顶级国际会议CVPR 2021赛事中共计获得2个冠军、1个季军的优异成绩；京东探索研究院与中国信通院联合撰写国内首本《可信人工智能白皮书》，就实现可信人工智能的实现路径及稳定性、可解释性、隐私保护、公平性等研究方面进行系统阐述。

　　发挥新实体企业增长效能

　　除了提升自身的运营效率外，京东充分发挥新型实体企业的增长效能，为大型企业的数字化升级转型、中小微企业的降本增效和乡村振兴提供有力支持。

　　依托京东云的技术底座服务实体经济，目前京东云已为中联重科(行情000157,诊股)、陕煤运销、三一重工(行情600031,诊股)、北汽等1300多家大型企业、超120万家中小微企业，在生产、供应链、物流等场景提供一站式的数智化技术服务，实现从“京东的云”到“产业的云”。

　　京东云为北汽搭建安全可靠、稳定高效的混合产业云平台，北汽蓝谷(行情600733,诊股)云上线运营后为北汽节省服务器等IT成本50%。有效地解决了其因业务种类丰富、业务场景复杂，而导致的原有开源方案云平台商用部署实践少，研发与运维成本过高，上云迁移稳定性等问题。而针对北汽集团的营销及用户运营数字化需求，京东零售云帮助北汽打造以用户为中心的泛出行生活生态圈，以数字化营销与用户运营为抓手，为北汽打造线上线下一体化的北汽商城统一前端，并整合商品、物流等优质资源，同时打造数字营销及基础数据能力。

　　在制造业领域，京东云还联手中联重科打造业内首个“泵送机械AI专家诊断系统”，将京东AI语音识别和人机交互等应用在工程机械故障排查领域，工程师可以通过语音、文字等更智能的交互方式，在泵送机械AI专家诊断系统中进行检索，系统会提供相应的最佳语义匹配结果和自诊断分析，帮助工程师实现故障的快速排查和解决。可帮助售后团队每年节省故障排查时间4200小时，单次设备维修时间缩短了20%以上。

　　而能源行业领域，物资管控是降低生产成本的重要组成部分，流程环节越多，资金投入就越大，人力、库存等浪费也就越多。陕西煤业(行情601225,诊股)化工集团旗下的榆北小保当矿业公司通过与京东物流的合作，实施了无人智能化物资仓储管理规划与建设。最终，京东物流帮助榆北小保当矿业公司实现了全部物资100%自动搬运，空间利用率提升150%，整体储量提升70%，作业效率提升50%。

　　面向未来十年，京东将潜心打造新一代基础设施——京东数智化社会供应链，利用技术和供应链能力帮助合作伙伴降低流通成本、提升经营效率，降低先进技术的应用门槛，让缺乏技术能力的中小微企业也能拥有先进的资源和能力。京东愿意打开自己，连接外部，成为生态的一部分，借助技术和基础设施能力为数百万合作伙伴打开增长的新空间。