7月16日，记者从乐心医疗(300562.SZ)了解到，公司深度布局大健康垂直领域SaaS，“IoT+SaaS”的新业务模式目前已初见成效，接连获得保险、体检、功能性营养品等行业头部企业的订单，如平安健康、新华健康、法国再保险集团、汤臣倍健等。据介绍，公司目前对该业务非常重视，由公司高管亲自挂帅，将其视作乐心当前业务升级和拓展的重点方向。
随着远程健康管理时代的到来，乐心医疗逐步实现战略升级，通过领先的远程健康IoT和健康领域SaaS的持续订阅构建持久坚固的护城河。
今年3月以来，乐心医疗接受五次机构调研。调研显示，公司不再仅仅是出售健康设备给客户，而是提供“硬件+SaaS服务”的软硬件一体解决方案，“成为领先的远程健康IoT和SaaS服务提供商”的战略定位备受市场关注。
远程健康时代呼啸而来 乐心健康SaaS应运而生
公开资料显示，目前乐心医疗主要从事医疗健康产品、智能可穿戴产品的研发、生产与销售，针对运动健康、慢病管理等领域为行业客户提供健康IoT和远程健康管理整体解决方案。
据第七次全国人口普查数据，2020年我国65岁以上人口达1.91亿人，占总人口比重达13.50%。另有统计显示，当前国内高血压人群达2.5亿人，慢性病导致的死亡占比高达88.5%，严峻的老龄化形势，叠加慢病快速年轻化趋势进一步导致慢病患病率持续上升。
面对慢病管理的庞大人口规模与持续管理的复杂性，传统单机设备已无法满足行业需求，基于健康IoT提供数据采集、持续监测能力、基于SaaS提供的AI医疗决策及个性化干预服务，成为未来慢病管理领域的发展趋势。目前，国内健康领域SaaS生态尚处于萌芽阶段，乐心医疗顺势而为，凭借多年积累的健康领域IoT能力先发入局。
业内人士分析称：“自乐心战略升级以来，乐心具备了解决健康行业实际问题的条件和能力，通过IoT+SaaS双轮驱动，未来将有效拉动公司业绩持续增长。”
乐心为IoT+SaaS战略蓄能已久
乐心医疗在硬件、数据应用经验方面的持续积累，能为SaaS发展提供有力支撑。
据了解，乐心的SaaS服务为客户创造价值的显著特点是基于物联网和互联网为一体的数字健康整体方案。乐心医疗拥有包括可穿戴产品、家用健康产品及家用医疗器械等多维智能硬件产品线，可以满足多维度的远程健康管理需求。根据公司年报，当前乐心医疗旗下医疗健康产品包括电子血压计、电子健康秤、脂肪测量仪、心贴；智能可穿戴产品包括手环、智能手表。产品同时销往50多个国家和地区，具备服务世界级客户的硬件能力。
国家海关统计数据显示，乐心医疗电子秤、血压计2019年出口总额分别排名第二和第三，2020年分别实现近40%、100%的增长。根据IDC公开数据，2015～2018年，乐心自主品牌的可穿戴产品出货量达到国内第二，全球第五。
乐心服务世界级客户的能力以及在健康IoT传感、算法、固件及产品的能力，获得稳定可靠精准的数据能力，使得公司能够融合硬件传输、软件反馈与服务干预，不断满足客户需求，逐步构建竞争壁垒和护城河。
解决行业客户痛点 通过SaaS+创造收入
目前，乐心医疗SaaS业务主要面向保险、体检、功能性营养食品等行业客户。
据乐心医疗业务负责人介绍，“我国大健康行业客户面临着一些共性痛点，我们的SaaS服务正是瞄准痛点、解决实际需求，提供整体解决方案。”
以功能性营养食品行业为例，该行业市场规模2,685亿，过去复合增速达8%，预计到2023年复合增长率将超12%，但这类客户普遍面临推广费用高、复购率低的难题，且同质化问题突出，各品牌忠诚度普遍不高。针对上述痛点，乐心为其提供“智能硬件+SaaS服务”的健康管理整体解决方案。
“一方面，乐心通过分析用户健康数据、更精准地为用户提供健康管理方案，提升客户产品对用户的吸引力、降低营销成本、增加复购；另一方面帮助客户实现从售卖产品到管理用户健康的全方位服务能力，全面提升品牌健康价值，进一步增加了用户粘性。”上述负责人进一步介绍。据统计，乐心医疗提供的SaaS服务为客户带来增量收入年同比提升3倍，复购品类提升近50%。
值得注意的是，乐心医疗SaaS业务负责人还特别提到，“订阅收入是SaaS模式的核心，但并不是乐心SaaS的全部盈利点。乐心属于‘SaaS+’，也就是说除了软件服务的订阅收入，还可以产生提供代运营服务产生的分成收入、IoT硬件的销售收入、引入第三方服务(在线问诊、体检、保险产品、课程订阅)分成收入等，这就是乐心打通IoT及SaaS服务、并为客户构建健康管理生态，打造核心竞争力，为公司及客户创造持续的收入价值链。”
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