7月15日，天猫眼部按摩器品类排名第一的品牌“倍轻松”正式敲钟上市，成为科创板“健康智能硬件第一股”。 上市首日，倍轻松股价涨幅一度超500%。
从到2008年上天猫开店，再到2021年冲刺IPO，倍轻松不仅从线下单一渠道，走向线上全渠道布局，也借助电商加深对用户的理解，完成从商旅人士必备物件，到办公室解乏神器，再到日常按摩放松仪器的转变，消费群体日趋扩大。
以往，提到按摩，大多数想到的场景是街边按摩店，或者是按摩椅这样的“大块头”。没有人会觉得按摩器和科技、智能有什么关联，年轻人群体更是对这类产品“免疫”。
如今，在不少人的办公桌摆上了头部、颈部、眼部等各式的便携式按摩器，随手享受一刻钟的解乏。在倍轻松天猫旗舰店评论区里，“便携”、“舒适”和“智能”是消费者形容倍轻松最多的词语。
2020年，倍轻松在天猫年增速翻番。在2021年天猫618期间，倍轻松也摘得眼部、头部、颈椎三大按摩器品类的第一名。但做到这一点，得益于倍轻松21年的沉淀。
2000年，倍轻松成立于深圳。在深圳科技创新的浪潮之下，结合青少年用眼健康的需求，倍轻松选择了眼部按摩器开启创业。
最初倍轻松走的是线下模式，一度在国内一线城市的机场、商超开设了150多家自营门店，第一阶段一边迭代产品，一边拓展线下渠道，重点市场以机场、高铁站为主，目标服务的群体以40岁左右的商务人士为主。
2008年，电商初露锋芒，倍轻松判断，大量线下消费者将会转向线上消费，电商将会成为趋势，企业将能直接从线上获得消费者对产品的反馈，改变产品研发模式。当年倍轻松开设自建电商团队，开设天猫专卖店。
此后，倍轻松开设天猫旗舰店，逐步向线上渠道倾斜更多资源，开始以用户为中心加大了研发新品的力度，同时开始根据消费者的需求尝试智能化产品的路子。
“眼部按摩仪长期以来存在一个痛点，戴上之后，使用者就看不见东西了，调节力度、模式调节完全靠盲按，并且这15分钟内，用户会因为看不见任何东西产生不安全感，还会觉得非常无聊。”倍轻松天猫渠道负责人王珊介绍。
2018年，倍轻松与阿里巴巴人工智能实验室接触，利用天猫精灵的语音控制技术优化产品，并于2019年5月首发了首款联合定制的眼部按摩仪IseeX，不仅可以通过语音指令控制设备，还能在按摩的空档听听资讯、音乐。
该款单品一经推出，立即成为全网爆品，全网年销量从原本的5万台拉升到了20万台以上，销售排名稳居行业第一。
“回过头看，如果这几年没跟天猫深度合作，倍轻松的线上渠道将会缺失最为重要、最有支撑力的一环，也就不能这么迅速的实现智能化转型。尤其是在疫情期间，也就不可能快速转战线上，实现生意的逆势增长。 ”倍轻松电商负责人刘志华表示。
倍轻松招股书数据显示，2018 年和 2019 年，倍轻松仍以线下渠道为主，线下销售收入占公司主营业务收入占比维持在 50% 以上。2020 年，受新冠疫情影响，公司线下渠道收入占比迅速下滑至 42.23%，与此同时，倍轻松线上渠道销售收入则上升明显，提升至 52.27%，占比首次反超了线下销售收入。
未来，倍轻松电商负责人刘志华表示，在产品上将会跟天猫精灵进行更深度的合作，引入更多智能化的功能。同时，将借助天猫的数字技术，洞察更多细分消费需求，开拓面向儿童、女性用户等群体专用的便携按摩产品。
图片由天猫授权中国网使用
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