DoNews 5月18日 消息(丁凡)今日,保险科技服务平台i云保在战略发布会上宣布进行整体战略升级,其自主研发并建立“云图大数据实验室”,通过搭建“云图智能数据中台”及超级数仓,深度剖析消费者行为数据,实现保险产品的高效匹配,真正满足消费者的保障需求。同时结合保险从业者行为数据,并根据不同消费者需求场景,为其提供线上+属地化代理人服务,满足其及时、个性化的保险服务需求,有效挖掘了保险服务的长尾价值。自此, i云保将实现A2C及C2A的双引擎驱动,完成代理人-消费者双向服务闭环。
本次大会上,i云保联合众多险企携手打造“熊保保”产品ip系列。该产品IP已覆盖7大系列,涵盖健康险、寿险、财险等。截至目前,已与国富、百年、复联、国联、和泰等保险公司合作,后期i云保将与保险公司共同投入更多,对产品进行共建及外部推广。
i云保创始人、CEO 李哲在会上表示,如何更有效的帮助消费者选择到符合保险需求的好产品,如何帮助代理人在服务好消费者的同时提升展业效率,增加收入是i云保一直在探索的话题。未来,i云保将在赋能代理人这个条路上不断精进,拓展赋能边界。
2020年,i云保实现15亿收入,GMV达80亿。截至目前,i云保累积服务超1500万用户、合作超100家保险公司。
据国家统计局数据显示,我国已连续两年人均GDP破1万美元,凸显出我国居民旺盛的个人消费能力,预示着消费市场将在未来迎来可观增长。当然,这样的增长同样适用于保险市场。本次大会上,中国人大教授刘瑞明就以“双循环”格局下国民消费新趋势为主题,深入浅出对新消费时代下大众消费观进行了浅显易懂的独到分析。
除此之外,基于大众线上化、数字化的消费行为趋势,将产生众多区别于传统保险产品的全新场景需求,有利于互联网保险产品的创新与发展。大会现场,法国再保险公司寿险健康险中国区总经理王晖介绍了法国健康险市场的探索与发展进程,并对比中法两国的国情,给予国内从业人士不少转型启发。
智能中台驱动平台扩展服务边界 实现“三升两降”
此前,在助力各大险企和代理人向数字化转型的过程中,i云保利其保险科技服务平台的优势,同步链接一方面赋能保险公司,帮助其降低成本,反哺消费者;另一方面赋能保险代理人,一站式解决代理人获客难、消费者服务难和险企高质量产品研发难的三大难题,用数据驱动运营,科技赋能产能,加快了互联网扁平化管理模式打破传统金字塔管理模式的进程。数据显示,i云保2020年收入已达到15亿,GMV破80亿。
当下新消费时代紧随后疫情时代而来,展现出全新的国民消费趋势,i云保战略再次升级,通过打造“云图智能数据中台”为核心,将消费者、保险代理人行为画像与保险产品价值融合实现底层数仓搭建,进行消费者保险需求与产品的匹配后,根据不同消费者需求场景分配平台或保险代理人的高效服务。
李哲介绍,“云图智能数据中台”超级数仓涵盖代理人及消费者端全流程销售数据,对比初始阶段的赋能代理人工具,i云保实现了量质双升,通过强大的科技中台驱动,实现各方的有效匹配。截至目前,“云图智能数据中台”已实现匹配4000+用户标签、3000+保险产品知识图谱。
此外,i云保还搭建了“智镜风控系统“,提供保前、保中、保后,消费者、保险从业者端的全流程风控。系统依托风险知识图谱,形成高效的风险决策引擎,最大化地帮助保险机构降低成本,降低风控风险。综合上述手段,i云保帮助保险公司及保险代理人实现“三升两降”,即提升业务收入、客户体验、成单转化效率;降低风险、获客成本。
李哲表示,新消费时代,保险产品及消费者呈现更多样、细分的态势,相应消费行为也产生极大变化,产品迭代同时,亦需要新思路使产品更容易让代理人、消费者认知。因此i云保决定与各大险企联合打造“熊保保”产品ip系列,探索新消费时代下国民系列保险产品创新,重塑消费者价值认同体系。
从宏观角度来看,虽然在后疫情时代和消费升级同步影响下,大众投资趋向以大健康为主的稳健投资,但具体将落实到哪些详细需求方向上,还有待观察。本次大会上,艾瑞咨询《保险新周期-保险用户需求新趋势洞察报告》(以下简称《报告》)以调研的方式对新消费时代下保险实际用户和保险潜在用户的需求趋势进行了深刻观察和解读,并分别从解决供需端难题出发给出破局详解。根据《报告》数据分析,国内保险市场现正处于恢复增长的高质发展阶段,保险行业的潜力正逐步释放,未来紧抓用户需求、结合科技实现提质增效进而驱动行业发展是大势所趋,各大险企和代理人只有两手紧抓,才能真正实现转型跃升之路。
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