为了更好地服务消费者，营造优质的内容电商生态，抖音电商通过技术手段与多维抽检，及时发现处理违规商品，并与各地公安配合联动，打击造假售假的犯罪团伙。
2021年3月，抖音电商公布了其开展羽绒类商品治理的阶段性情况。2020年至今，该平台提前技术拦截超4万件违规羽绒类产品上架，共封禁违规羽绒类商品近7万个。治理团队对平台内售卖的羽绒商品进行专项质量抽检，其中18家涉嫌资质造假的店铺已被清退处理。此外，抖音电商品质保护中心主动出击调查，协助河南永城警方打假伪劣羽绒被，涉案8人被刑事拘留。
主动出击：多维抽检与技术拦截，精准治理特殊品类
羽绒类商品是电商平台里畅销商品之一。2020年抖音电商对该类商品先后进行了13次抽检，并引入第三方实验室进行神秘买家抽检。总计抽检商品1702件，来源覆盖企业商家、个体工商户商家。抖音力图准确高效地把控特殊材质商品的质量，不让劣币驱逐良币，给正规商家和广大消费者一个安心的交易环境。
抽检中，该平台对假冒材质、材质成分实际含量与宣称不符、品名厂名厂址缺失的商品进行了重点处理，并采取封禁、扣除商家保证金、店铺扣分等处罚。其中，有18家店铺涉嫌资质造假，均被给予清退处理。
据悉，此次羽绒类产品抽检，是抖音电商商品多维检查行动中的一环。《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，该平台投入了3000万元专项经费，通过随机抽样自检、定向热销商品送第三方质检、平台独创实物体感抽检，对全平台超64万件商品进行了全面抽检。
抖音电商对一些诸如异常低价羽绒服，进行了场景专项治理。2020年至今，该平台采取低价识别和技术拦截等手段，提前阻断超4万件违规商品上架，封禁违规羽绒类商品近7万个，冻结违规店铺货款700余家。
协同打假：打击低价伪劣羽绒被，8名嫌疑人被刑拘
抖音电商持续加大在打击假冒伪劣商品方面的决心和力度。除了内部治理机制的不断完善，该平台还积极引入社会力量，加强外部协作，协助相关执法机构立案打假，构建了一套内外结合、多措并举的平台治理模式。
据媒体报道，抖音电商品质保护中心曾于近期配合河南永城警方打假伪劣羽绒被，8名嫌疑人被刑拘。有消费者找到抖音电商客服，投诉称在一家售卖羽绒被和蚕丝被的商家直播间里，以极低的价格抢购了一条羽绒被，收货后才发现买来的被子里，填充物是丝绵（聚酯纤维），而不是店家在直播间里宣传的羽绒。
抖音电商品质保护中心接到投诉后立即跟进，通过多维度指标，搜集整理相关证据，第一时间对涉嫌侵权的商品进行下架处理。该平台主动与警方联系，积极配合立案调查工作。接到警情后，永城市公安局组织多警种联合行动，将这一有组织作案的售假团伙一网打尽，现场抓获13人。
随着该平台和警方对生产厂商的持续调查，一些不涉此案的类似厂家已闻风停工停产。该打击行动阻止了部分假冒伪劣商品流向市场，进一步提升了网络购物的治理秩序，对同类黑灰产起到了一定警示作用。
《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，截至2020年底，该平台清退售假商家9384家，协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超1.1亿元。抖音电商还与上百品牌权利人合作，删除侵权商品链接超1300条。
“越来越多的消费者选择在抖音电商购物，我们深感责任重大，会尽最大努力切实保障好大家的合法权益。于内部主动发现出击，与外部协同打击，会成为我们长期的治理组合拳。”相关负责人表示，除了这次羽绒类商品的治理，抖音电商还有很多类似的专项在进行。
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