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  • 特斯拉Model3被指制动失灵致车祸 客服称车没问题

    2020-08-20 09:39:26 [db:来源] [db:作者] 收藏
    汽车财经

特斯拉“拒交门”事件尚在发酵之时，近日，有媒体报道称，浙江温州发生一起车祸，涉事车辆是一辆国产特斯拉Model3。据驾驶员称，车辆失控突然加速，刹车失灵撞掉收费处栏杆，冲入了停车场。事故导致车辆损毁严重，车主经过数小时抢救保住了性命。

针对该起事件，8月19日，特斯拉客服人员回应南都记者称，目前服务中心正在跟车主方对接，事故具体原因将与车主本人沟通。上述客服人员还表示，车辆本身没有问题，不踩错加速和制动踏板，一般不会出现这个现象。

Model3被指“突然加速”“制动失灵”致车祸，特斯拉：正和车主对接

据媒体报道，8月12日晚，陈先生驾驶一辆国产特斯拉Model3至温州市某小区停车场附近，据其称，事发时，车辆突然加速、制动失灵，撞开了收费处的栏杆，并冲进停车场内。陈先生表示，他是今年3月底提的车，没有想到会发生这样的意外。据悉，事故导致车辆损毁严重，陈先生经过数小时抢救保住了性命。

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陈先生称，事发时自己车辆的辅助驾驶功能并没有开启，完全由本人自己操控。在车辆开始突然加速时，自己采取了紧急制动措施，但并没有起到任何作用。陈先生还提出，会把车辆送检，进行事故原因的调查及判定。

针对该起事故，8月19日，特斯拉客服人员回应南都记者称，目前服务中心正在跟车主方对接，会由技师根据后台数据将查询到的具体操作提供给车主本人，事故具体原因将与车主本人沟通。如果其他车主希望继续了解后续进展，可以关注官博等看后续是否会出具说明。

特斯拉客服人员还表示，车辆本身没有问题，“您用车时正常驾驶就好，不要踩错加速和制动踏板，一般不会出现这个现象。请您放心。”特斯拉称，之前出现过的“突然加速”的情况，经核实，都是因为驾驶员误踩下了加速踏板，导致车辆加速的，有后台数据支持，且已经同步给车主本人。

曾有人开自动驾驶模式发生车祸，特斯拉称事发时车辆功能正常

南都记者注意到，这不是特斯拉Model3发生的第一起类似事故。据媒体报道，6月，南昌一车主称，其驾驶特斯拉进口Model3行驶时，车辆时速突然自动提速至127km，且踩刹车无效。车辆失控开出约8公里后，其选择撞土堆自救，最终翻车起火。车主本人经过紧急抢救保住了性命。

对此，特斯拉否认事故由于Model3失控且刹车失灵造成。特斯拉在给车主寄出的一份合同中称，经后台调取车辆行驶数据及现场勘查情况为，系统检测到事故发生前几分钟及碰撞时，有踩下加速踏板的信号，无踩下制动踏板信号；勘查现场，事故路段未见刹车痕迹等。

此外，特斯拉Model3的自动辅助驾驶曾被指存在缺陷。7月，特斯拉Model3车主刘先生向南都记者报料，他在驾车行驶过程中，车辆的自动驾驶出现严重问题，直接导致他的车辆与一辆货车发生碰撞事故。

据刘先生反映，他在深圳南坪快速路上打开自动驾驶过程中，旁边车道一辆货车切线变道，结果他的车辆不仅没有进行正确的避让，反而加速撞向货车。虽然货车在这次事故中负全责，但刘先生的车辆车头位置也严重受损。

对于刘先生指出自动辅助驾驶存在缺陷一说，特斯拉表示，后台数据显示，在事故发生时，车辆的功能正常，但车主刘先生没有手握方向盘并且没有进行刹车制动的操作，这本身也与特斯拉官方一直倡导的理念相悖。

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