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  • 「萌它宠物」完成千万级战略融资 开启零售新模式

    2021-01-12 14:22:43 942fx财经网 [db:作者] 收藏
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　　DoNews1月12日消息(记者 叶子)，知名宠物连锁品牌「萌它」及「萌小它」的母公司「宠知道科技」宣布于近期完成新一轮千万级人民币战略投资，投资方为元昆创投。此前，「宠知道科技」曾于2019年获得青松基金数千万元A轮投资。

　　「宠知道科技」旗下包括知名宠物连锁品牌「萌它」、「萌小它」及宠物美容培训机构「萌它学院」，本轮融资将主要用于「萌它」和「萌小它」品牌的加速扩张，提升总部对加盟门店的赋能力度。

　　据创始人兼CEO高茂翔介绍，预计2021年萌小它品牌门店将突破千家，萌它品牌门店将进驻5个核心城市。

　　萌它品牌起步于2018年3月，2年多时间已开设30余家宠物门店，是全国拥有直管门店数量最多的连锁宠物店品牌之一。

　　萌它门店的面积介于100~300平米，客单价在200元以上，表现良好的门店月营业额可达到40万元。基于现有商场店与社区店的成功运营，萌它未来将以商场店为主，并积极开拓新的业态，探索猫咖、宠物乐园等模式。

　　萌它的兄弟品牌“萌小它”于2019年11月诞生，并于2020年10月正式开放加盟，据悉，目前萌小它已签约300余家，覆盖全国17个省市。

　　萌小它门店的标准店型为80-140平米，以社区为主，客单价200元以上，虽然大多刚开业，但优秀店铺的营业额已达到20万元/月。

　　“人的问题，是目前行业面临的最大挑战。”高茂翔表示，国内宠物行业线下零售大多以夫妻店为主，产品、服务都缺乏行业标准，流程执行落实不到位。伴随着国内养宠率大幅上升，能够迅速整合市场、规范行业标准的新品牌萌它看到了机会。

　　萌它宠物提供的服务包括宠物用品零售、宠物洗护、宠物美容、宠物寄养等。为了实现标准化，萌它已经在定价体系、服务流程、服务时长等多个维度制定标准，并落实到人员培训、门店运营、督导监管的环节中。

　　萌它还提供一对一管家式服务、24小时监控、新风系统和软水系统等，核心门店春节不打烊。萌它要求不做推销，而是评估宠物状态后给宠主专业且客观的指导意见，萌它顾客注册会员的比例几乎为100%，而复购（重复到店）比例达到60%左右。

　　随着电商的不断升级，用户的需求不断提升，在快节奏的城市中，越来越多的用户爱上更快捷的送货服务。萌它细心观察到用户的养宠痛点后，率先将“新零售”模式应用宠物行业——提高运营效率，拓宽门店收入，打造无限门店。

　　目前萌它已经入驻了美团、饿了么、京东到家等平台，为门店周边3公里内的用户提供“线上同价，1小时达”的服务，也是首个通过自主研发的SaaS中台系统来管理各外卖平台的商家。

　　据高茂翔表示，萌它自主研发的门店系统能够和所有平台实现数据打通，自动同步库存、价格、订单、配送等信息，销量上升的同时没有人员成本增加，“流量成本低、用户复购率高，使得深耕线下的萌它可以提供给客户更高性价比的商品。”

　　此外，萌它还在私域流量方面创新尝试，通过萌它外卖小程序和客户群更快的服务客户。

　　高茂翔介绍到，传统宠物门店中，洗澡、美容等服务会占到营收的70%，零售只占到30%；而在萌它门店里，服务排满的情况下，零售占比依然超过70%。这使得单店坪效和人效都更高，这是萌它和其它宠物店的最大差异。

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