11月30日，腾讯文化发布了年度特刊《三观》的一篇文章，系马化腾亲自书写的前言，他在前言中鼓励大家，在这个黑天鹅满天飞的时代，更应该“目光向内”。
技术正在全链条地重塑产业生态的每一个环节
回顾2020年，无疑是充满挑战的一年。行业格局也发生了很大变化，新的独角兽，从几十亿、几百亿到几千亿美元的公司迅速成长起来。在互联网这个快速迭代的行业，企业的发展只有进行时，没有完成时。
马化腾提到，技术正在全链条地重塑产业生态的每一个环节，从生产制造到物流营销。“过去工程师很少走到前台来与客户接触，但在数字化过程中，从消费互联网到产业互联网，各行各业都在发生深刻的变化，甚至工作的流程、生意的逻辑、行业生态都在剧变。”
广告、内容领域已全面转向数据驱动，金融、零售、教育、医疗的变革也已开始。
“对于新的技术趋势的理解需要跨部门、跨公司、跨领域的协作，环环相扣，步步衔接。这是一个共同进化的过程，如同生物进化一样，每一个个体的选择将影响到最终演化的路径。反应的速度也是影响的关键因素。”他说。
在这样的变革面前，马化腾认为，无论To B还是To C，每个人都要打破传统的界限，尽可能去一线寻找解决问题的方法与思路，才能重新定位，更快到达下一个路标。
移动互联网即将迎来下一波升级
在企业的成长中有一些关键机会，跨过去能飞得更远，跨不过去会掉队，甚至倒下。而在前言中，马化腾也清晰表达了自己对未来的看法。
他认为，现在，一个令人兴奋的机会正在到来，移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。
从实时通信到音视频等一系列基础技术已经准备好，计算能力快速提升，推动信息接触、人机交互的模式发生更丰富的变化。这是一个从量变到质变的过程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方式的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开，无论是从虚到实，还是由实入虚，都在致力于帮助用户实现更真实的体验。
从消费互联网到产业互联网，应用场景也已打开。通信、社交在视频化，视频会议、直播崛起，游戏也在云化。
随着VR等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，马化腾相信，又一场大洗牌即将开始。“就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落伍。”
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