双11消费强势复苏：乐信平台成交额增89% 超7成人参与热情不减

　　疫情后首场双11大促，消费数据表现亮眼。新消费服务平台乐信数据显示，11月11日0点46秒，分期乐商城下单金额突破1亿，创下最快破亿记录。截至中午12时，乐信旗下分期乐、乐花卡、乐卡平台促成线上线下订单金额同比去年增长89%。会员消费平台乐卡首次参与双11，凭借海量消费权益和连接线上线下优势，11月以来其日均交易额环比10月提升70%以上。

　　乐信研究院近日对3000多名90后、95后用户进行问卷调研，发布了《疫情后首个“双11”消费趋势洞察报告》。报告显示，超7成消费者今年双11购物热情不减，一半左右消费者支出将超去年。消费恢复增长的同时，年轻消费者也变得更有度。双11大促启动以来，分期乐平台人均下单额780元，月供170元左右，相当于喝5杯星巴克花销。

　　近一半消费者扩大双11支出

　　今年双11，消费者参与热情有何变化？乐信研究院调研发现，逾7成人消费热度不减当年，其中，31.47%的人消费热情不变，40%左右的人热情较往年所有提高。

　　从消费金额来看，半数消费者提升了双11预算，有近30%的消费者大幅提升消费预算，比去年双11增加30%以上，而缩减预算开支的消费者人数占比不足20%。

　　“白天打工人，夜里尾款人”的现象非常普遍，反映出双11的火热。11月11日0点至1点，分期乐商城下单额达到10月平均值的10倍。双11大促启动以来，凌晨1点至早上4点，分期乐每小时平均下单额环比10月都增长100%以上，直至8点上班时间开启，增幅才骤然下降，“尾款人”切换至“打工人”模式。

　　从地域来看，广州、深圳、杭州、成都、武汉、长沙、西安、郑州、惠州、昆明10个城市，成为今年双11分期消费交易额最高的城市。特别是深圳，年轻人占比高，经济基础好，疫情后消费复苏势头强劲，其分期消费额首次排名全国第二。

　　1/4男性愿为另一半当“尾款人”

　　谁说双11都是女人在“败家”？分期乐商城数据显示，双11“尾款人”中，男女比例为7:3。截至11月11日中午12时，分期乐商城女性消费金额环比日常增长122%，男性增长达164%。

　　尽管男人更爱花钱，但花钱不都是为自己。调研显示，从为另一半花钱的人数比例来看，男性为25.3%，女性仅占5.7%。不过，从总体上看，95后消费者更愿意把钱花在自己身上，62.56%的女性和49.62%的男性都是为自己花钱最多，“悦己型消费”依然占据多数。

　　会员消费脱颖而出成双11新亮点

　　12年来，双11参与阵容不断扩大，玩法不断升级，但复杂的玩法规则，让很多消费者望而却步。有3成消费者对双11热情降低。有用户表示，他们希望促销规则更简单，更希望这种折扣不是“节”的方式出现，而是作为一种新的消费方式，贯穿一整年。所以今年双11，一些主打全年折扣、方便好用的会员权益产品加入，受到众多消费者青睐，乐信旗下会员制消费平台乐卡APP就是其一。

　　双十一期间，乐卡推出“乐卡请客”活动，精选百家线上线下消费权益，星巴克、肯德基、奈雪等商户均参与其中，为消费者提供全年最低价。11月1日-9日，乐卡日均交易额环比10月提升72.67%，日均订单量环比10月提升22.87%。11月11日当天，爱奇艺黄金VIP周卡环比10月日均销量增长33%，腾讯视频VIP周卡增长129%，网易一卡通增长197%。

　　一名受访用户表示，通过会员消费更省心，“现在的各种促销太复杂了，成为会员的好处在于，肯定买到的是最优惠价，再也不用算来算去了，而且全年任何时候都可享受优惠，不必赶在双11熬夜剁手。”

　　“有度”成为主流消费观

　　今年双11，分期消费继续受到人们欢迎，但理性、有度的消费趋势也越发明显。双11大促启动以来，分期乐平台人均下单额780元，月供170元左右，相当于喝5杯星巴克的花销。

　　调研结果也显示，76%的人会将月供控制在生活费的30%以下，仅有8.19%的人月供超过生活费的一半。消费者决定分期购买一件商品时，有近60%的人会考虑2天或以上，考虑10天以上的人也达到13.59%。可见，大部分年轻消费者都会谨慎、理性对待分期消费，把分期消费控制在合理范围。

　　为更好引导用户理性消费、按需购物，分期乐商城在双11前夕发起“有度青年说”、“有度青年”卡牌点亮与“有度青年十亿福利计划”活动。用户每月按时还款即可点亮一张卡牌，集齐“有度青年”四张卡牌后，将有机会获得iPhone手机等丰厚奖励。集卡过程中，用户还可参加“有度青年说”故事征集，截至11月11日上述活动已吸引超130万人参加。