今年的“双11”比往常来得要早一些――早在10月21日凌晨，天猫就开启了今年“双11”预售，全国的消费者“宝宝们”纷纷守着李佳琦、薇娅等人的直播间抢货。
几天后，由市场监管总局牵头的全国网络市场监管部级联席会议成员单位联合宣布开展2020网剑行动，重点任务包括落实电商平台责任、规范直播“带货”等网络经营活动秩序、依法惩处直播“带货”等领域的违法犯罪行为。
14个部门联合重拳出击，背后是直播“带货”乱象丛生。市场监管总局公布的数据显示，今年前三季度，全国12315平台共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%。而且，直播相关投诉举报数量排名前五的企业，均为头部电商平台及短视频平台，显示出平台虽然享受了直播“带货”的红利，却没有承担起应承担的责任。
今年3月份，中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，使用淘宝直播的消费者占比高达68.5%，其次为抖音直播及快手直播，使用用户占比分别为57.8%和41.0%，排在后面的依次为天猫、京东、虎牙、斗鱼。
平台本应扮演消费者权益保障的关键角色。电子商务法规定，电子商务平台经营者建立商品、服务质量担保机制和先行赔偿责任，以此来保障消费者因购买、使用商品和接受服务受到损害时依法享有获得赔偿的权利。但电子商务法并未直接规定网络社交、网络直播等其他网络服务提供者是否属于平台经营者，使得直播“带货”在没有法律法规约束下“狂飙”，进而影响了消费者体验。特别是直播销售“播后即焚”的不可回溯性，更让直播间成为销售假冒伪劣商品的高发区。
针对这些问题，近日，市场监管总局公布了新的《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》，拟明确“网络社交、网络直播等其他网络服务提供者在满足一定条件时应当依法履行网络交易平台经营者的责任”，并规定网络直播服务提供者应当为利用网络直播开展的网络交易活动提供回看功能。
明确“网络直播”“网络社交”两种电商新业态、新模式属于电商范围，并进一步确定了监管规则，有助于这两类电商模式的合规经营，以及整个细分行业领域的健康、快速发展。希望相关平台与主播们能够以实际行动消除消费者的顾虑，让消费者能够在质量有保障、售后有担当的直播间里放心“开抢”。
上一篇：外媒：阿里巴巴拟对奢侈品时尚零售商Farfetch投资3亿美元
下一篇：返回列表
相关阅读
-
阿里“上新”了 “小蛮驴”机器人和“无影”云电脑亮相云栖大会
提供最后三公里配送服务的“小蛮驴”机器人(行情300024,诊股)，可线上无限扩容升级的云电脑“无影”，在9月17日举行的2020年云栖大会现场，阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长张建锋发布了两款新产品。...
2020-09-17 17:04:08 [db:来源] -
京东家电冰洗行业峰会召开，2020京东冰洗超级品类日活动正式启动
DoNews9月17日消息（记者 程梦玲）9月16日，京东家电冰洗行业峰会在京召开。国家信息中心资深产业专家蔡莹、中国质量认证中心副处长邓旭、京东零售集团家电事业部副总裁谢帆以及各大冰洗家电品牌代表受邀出席了本次行业峰...
2020-09-17 14:05:08 [db:来源] -
科大讯飞关联公司投资儿童社区科创短视频学习平台漫语微视
天眼查数据显示，近日，漫语微视（北京）传媒科技有限公司发生工商变更，公司投资人新增安徽讯飞云创科技有限公司，后者由科大讯飞(行情002230,诊股)股份有限公司100%控股。 ...
2020-07-16 08:35:53 942fx财富网 -
未来地球生物长啥样？哺乳动物要么变小，要么灭绝！
据国外媒体报道，与那些研究历史和预测未来的事件相比，预测未来动物的模样似乎有些无关紧要。但是一些古生物学家对此充满兴趣，并认为这是一项具有重要意义的研究：能运用自己所知晓的生命状况，分析随时间变迁未来百万年后物...
2020-06-16 15:43:56 新浪科技
本文“直播带火“双11”，平台责任要跟上”由942fx财经网首发，欢迎转载，转载请带上本文链接。
免责声明：942fx财经网（http://www.942fx.com）发布的所有信息，并不代表本站赞同其观 点和对其真实性负责，投资者据此操作，风险请自担。部分内容文章及图 片来自互联网或自媒体，版权归属于原作者，不保证该信息（包括但不限 于文字、图片、图表及数据）的准确性、真实性、完整性、有效性、及时 性、原创性等，如无意侵犯媒体或个人知识产权，请联系我们或致函告之 ，本站将在第一时间处理。关注942fx财经网，获取最优质的财经报道！
- 直播带火“双11”，平台责任要跟上
- 外媒：阿里巴巴拟对奢侈品时尚零售商Farfetch投资3亿美元
- PayPal第三季度净营收54.6亿美元 同比增长25%
- 手机扫一扫 便民服务来
- 世界互联网大会?互联网发展论坛将举行（权威发布）
- 打破楼宇宽带垄断
- 京东11.11再掀智能硬件消费热潮 助推科大讯飞销售额同比增长101%
- 杂交水稻双季亩产1530.76公斤 除了纪录还有这些重要意义
股票 点击排行
-
1/ 未来地球生物长啥样？哺乳动物要么变小，要么灭绝！ 0
-
2/ “云端”携手抗疫，中意医学专家搞了这样一场隔空研讨会 0
-
3/ 亚马逊称通知员工卸载TikTok的邮件为误发 0
-
4/ 罗永浩突发急性肠胃炎 昨晚未能出现在直播间带货 0
-
5/ 特斯拉股价周五大涨150美元 市值已超过2800亿美元 0
-
6/ 理想汽车申请赴美IPO：去年亏损超24亿元 李想王兴为前两大股东 0
-
7/ 特斯拉将于9月22日举行股东大会 股东到场参加 0
-
8/ 世卫组织启动新倡议帮助全球烟民戒烟 0
-
9/ 以色列研究发现蝙蝠借助“认知地图”导航 0
