2020京东11.11全球热爱季开启预售至今,消费者的购物热情高涨,手机品类销售持续火爆,预售成绩一路刷新以往的战绩。京东11.11手机预售战报显示,10月21日-10月29日预售期间,多个手机品牌迎来了开门红前的“小高潮”,进一步烘托了京东11.11的主场氛围。
作为消费者换机首选平台,京东始终是手机品牌的最大增量场。预售期间,各大品牌纷纷迎来强势增长。其中,OPPO、vivo、三星等手机品牌销量同比增长近300%,荣耀手机预售成交额同比增长10倍,明星产品Redmi K30 Pro变焦版预售销量环比增长5倍。
品质消费趋势下,用户的需求也正在向服务型消费跃迁。今年预售期间,以现货预售、放心换、一小时达为代表的服务多点开花,受到了消费者的热捧。其中,京东集“下单即刻发货”与“促销优惠同享”于一身的现货预售方式备受消费者青睐,超过85%的用户选择了通过这一方式来购买手机。与此同时,京东手机放心换服务持续受到消费者追捧,使用以旧换新服务置换新手机的用户数同比增长10倍;使用一小时达购机用户数环比增长132%,其中使用人数最多的城市TOP3分别为北京、上海、广州。全渠道发力打造极致服务,只为全方位保障消费者的购机体验。
尼尔森《2020年3C家电行业消费趋势报告》显示,今年11.11消费者在选购3C家电产品时,全渠道的京东是值得信赖的首选平台。作为消费者和厂商信赖的手机零售平台,今年京东11.11给消费者带来了海量新品和贴心完善的全流程服务。iPhone 12系列、华为Mate 40系列、一加8T、坚果R2、Redmi K30S至尊纪念版、realme Q2等新品应有尽有,无论你是升级性能控,还是追“新”族,京东11.11兼具性能和潮流的新品,保证能满足大家的购机需求。
同时,为更好地满足消费者多元的购机需求,京东推出包括30天无忧退、1.2倍价保、一站式以旧换新、5G购机补贴、1小时达、99元安卓原厂换电池、先用后付等在内的多达43项服务,覆盖售前售中售后全流程,为每一位消费者11.11购机保驾护航。作为消费者选购3C家电产品的首选平台,京东将继续与一众手机品牌并肩携手,坚持为消费者带来优质的新品和极致的服务体验。
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