• 京东国际盲人节“热爱”会场上线:严选精品 提升视障用户购物体验

    2020-10-15 18:28:54 942fx财经网 [db:作者] 收藏

  假如没有一丝光,世界将会怎样?

  在10月15日国际盲人节到来的时候,京东的一组H5刷屏了。这组H5带来了3位视障人士在黑暗的世界里怎样追溯光明的故事。他们的故事都和京东有关,有对生活满满的热爱,有对家人温情的付出,有对未来勇敢的追逐。在11.11前夕,京东APP通过无障碍优化、设置专属“热爱”会场等方式搭建起了一道视障用户与京东品牌的桥梁。

图:京东“有热爱,就有光”主题海报

  图:京东“有热爱,就有光”主题海报

  穿越茫茫人海 看见光,看见爱

  诗人陈昂写道:谁说盲人的世界里没有太阳,闭上眼睛,我们依然知道日出的地方。

  因为深陷黑暗,所以他们对光明的渴求更加强烈。

  在京东带来的视障人士故事中,23岁的视障IT青年将自身的需求投射到更广域的人群中,基于自身体验为视障群体寻求在互联网世界的无障碍解决方案。出于对京东商品品质好、售后好的信赖感,他经常在上面选购最新的科技产品。

图:视障IT青年周富贵

  图:视障IT青年周富贵

  31岁的全能父亲没有因为视障而失去对生活的热爱,相反,他经常在京东为家人孩子选购生活用品和礼物,京东丰富的品类和商品让他得以给到家人更完满的关爱;

图:全能父亲郑锐

  图:全能父亲郑锐

  拥有深圳第一只导盲犬的35岁钢琴调律师幺传锡,热爱与别人分享自己的生活和职业,京东成为他购买短视频拍摄及直播设备的不二之选。

图:钢琴调律师幺传锡

  图:钢琴调律师幺传锡

  越来越多的视障人士通过京东自主的完成了一次选购、一次下单,穿过“盲盲”的人海,京东以特殊的方式联结起了视障群体和现实世界,为他们打造了“无碍”平台,提供了一方挥洒“热爱”的天地。

  独立购物的尊严 比我们想象的还要可贵

  此前,自由购物的体验对很多视障人士来说是一种奢侈。

  为了帮助视障人士在购物时避开坑、不踩雷,京东产研团队着力推进App无障碍研发优化工作。比如购物车模块中,焦点跟随可以让购物效率更高,匹配iOS系统的转子功能可以方便地对购物车进行操作;优惠券倒计时功能让视障人士不会错过秒杀福利,订单页面的也更为便利人性化,可以一键获知所有订单的状态;搜索页的条件筛选为视障人士淘好货提供了极大的便利,精确度高,还更加节约时间。

图:京东人物海报

  图:京东人物海报

  这些功能也将在京东10月15日开启的“热爱”会场中大显身手:基于前期与深圳市信息无障碍研究会合作对视障人群的深入调研,京东调度电脑数码、消费品、生鲜、健康、生活服务、美妆六个事业部参与共建,严选精选商品,同时推出满100减50、满21减10等专属优惠福利,部分商品还可享30日内历史最低售价。

  同时京东还在健康合作模块加入了“京东家医”部分,提供高血压眼病、糖尿病眼病等四类在线眼部医生服务,限时30日免费体验,充分体现出京东对视障群体的人文关怀。

  在会场页面中简化了设置,固定商品详情信息及文字为主,减少读图识别的障碍,用户可以简便、快速实现购物。

  关爱视障人群需要集结全社会的力量,在京东公益“物爱相连”平台还上线了联合中华社会救助基金会发起的帮助西北视障群体建设阅读室活动,希望募捐到100台电脑,帮助视障者通过读屏软件“看”到更大的世界。

  有爱才能无“碍”,10月15日,京东上线“热爱”专属会场,让视障人士可以逐光而来找到所爱,为11.11来一场有爱的热身!

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